تجارت الکترونیک چیست؟

جالب است بدانید در کشور ما هر ماه بیش از 10 هزار میلیارد تومان خرید اینترنتی انجام می شود!

تجارت الکترونیک چیست؟

تعداد صفحات : ۵۵

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

این نوشتار که با استفاده از مقالات و سایت های مختلف اینترنت تهیه شده به مواردی چون انواع تجارت الکترونیک ، زیر ساخت های لازم برای آن ، مزیت ها و معایب آن و همچنین جایگاه آن در ایران و فوایدی که برای کشورمان دارد اشاره شده است .

راه اندازی تجارت الکترونیکی به لحاظ کاهش هزینه مبادلات, سرعت بخشیدن به انجام مبادله, تقویت موضع رقابتی کشور در جهان, بهره گیری از فرصتهای زودگذر در عرصه صادرات و حتی خرید به موقع کالا از خارج از کشور دارای منافع متعدید در زمینه کاهش هزینه و توریم و افزایش صادرات و اشتغال و تولید می‌باشد. لیکن در این بخش از گزارش تنها به برآورد کاهش هزینه مبادلات اکتفا می‌شود, زیرا همین عامل به تنهایی,‌ تجارت الکترونیکی را دارای توجیه اقتصادی می‌نماید.

از آنجا که دنیای کسب و کارو صنعت با تحولات و دگرگونیهای متعددی همچون جهانی شدن، برون سپاری و ایجاد ائتلافهای استراتژیک مواجه است، مدیریت ریسک در فعالیتهای سازمانها اعم از تجاری و غیر انتفاعی اهمیت روزافزونی یافته است. در این مقاله دیدگاهی روشن و مشخص نسبت به انواع مختلف ریسک در سطوح سازمانی و استراتژی های مدیریت آن را بحث کرده است.

مدیریت ریسک، بنا به تعریف ICICI، یکی از مهمترین ارکان بنیادی سیستمهای مالی در قرن بیست و یکم می باشد. بخش مدیریت ریسک در هر سازمان،‌ ارایه بهترین عملکرد و بهینه سازی استفاده از سرمایه، به حداکثر رساندن ارزش دارایی های سهامداران را بعنوان هدف اصلی خود مطرح می نماید و با استفاده از تدابیر متناسب و راه کارهای به موقع،ریسک های اساسی ، یعنی ریسک اعتباری ، ریسک بازار و ریسک عملیاتی و تسویه حسابها را پوشش می دهد.

واژه های کلیدی: تجارت تجارت الکترونیک چیست؟ الکترونیک، مبادله الکترونیکی داده ها، فن آوری اطلاعات، امنیت اطلاعات، سیاست تجارت الکترونیک، دولت الکترونیک، مدیریت ریسک

فهرست مطالب

۱- چکیده ب
۲- تجارت الکترونیک چیست؟ ۱
۳- تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز ۲
۴- تجارت الکترونیکی در برابر تجارت سنتی ۴
۵- تجارت الکترونیک و فن آوری اطلاعات ۶
۶- تأ ثیر گذاری تجارت الکترونیک در تمام سطوح مختلف تجارت ۷
۷- سطوح تجارت الکترونیک ۷
۸- تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک ۸
۹- انواع تجارت الکترونیک ۹
۱۰- زیرساخت های لازم جهت تجارت الکترونیکی ۱۰
۱۱- نیازهای تجارت الکترونیکی ۱۱
۱۲- قوانین حاکم بر کسب و کار الکترونیکی ۱۲
۱۳- فواید به کارگیری قوانین حقوقی بر فن آوری اطلاعات ۱۲
۱۴- حل و فصل دعاوی تجاری بین المللی ۱۳
۱۵- داوری های تجاری بین المللی ۱۳
۱۶- مقایسه داوری و دعوای قضایی ۱۴
۱۷- مزیت های تجارت الکترونیکی ۱۵
۱۸- معایب تجارت الکترونیکی ۱۶
۱۹- امنیت اطلاعات در تجارت الکترونیک ۱۷
۲۰- جایگاه تجارت الکترونیک در تجارت ایران ۱۸
۲۱- دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران ۱۸
۲۲- توجیه اقتصادی راه اندازی تجارت الکترونیک در ایران ۱۹
۲۳- سیاست تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران ۲۱
۲۴- دولت الکترونیکی ۲۶
۲۵- مزایای دولت الکترونیک ۲۷
۲۶- جایگاه تجارت الکترونیک در کشور های جهان ۲۷
۲۷- تجارت الکترونیک و ریسک های بانکی ۳۳
۲۸- مدیریت ریسک در سیستم های پرداخت الکترونیکی ۳۴
۲۹- مدیریت ریسک اعتباری ۳۵
۳۰- مدیریت ریسک بازار ۳۷
۳۱- ریسک نرخ بهره ۳۷
۳۲- مدیریت ریسک عملیاتی ۳۸
۳۳- مدیریت ریسک حقوقی ۴۰
۳۴- ریسک استراتژیک و عملیاتی ۴۱
۳۵- ریسک عملیاتی ۴۲
۳۶- پارادایم مدیریت ریسک ۴۷
۳۷- جمع بندی ۵۱
۳۸- منابع ۵۲

منابع

۱- دکتر محمود زرگر، مدلهای راهبردی و راهکارهای تجارت در اینترنت، انتشارات بهینه، ۱۳۸۰٫

۲- مهندس محمد حسن نیکبخش تهرانی و مهندس مهدی آذر صابری، آشنایی با تجارت الکترونیک و زیر ساختهای آن، انستیتو ایز ایران، ۱۳۸۰٫

۳- دکتر علی صنایعی، تجارت الکترونیک در هزاره سوم، انتشارات جهاد دانشگاهی واحد اصفحان، ۱۳۸۱٫

۴- حسین احمدی وم. ویرجینیاری، تجارت الکترونیک، مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران، ۱۳۸۱٫

۵- مهدی علیپور حافظی، تجارت الکترونیکی در مراکز اطلاع رسانی، سخنرانی، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی جزیره کیش، ۱۱-۱۳ اریبهشت، ۱۳۸۰

۶- مژده قزل ایاغ، تجارت الکترونیکی مبتنی بر اینترنت، همایش جهانی شهرهای الکترونیکی و اینترنتی، ۱۳۸۰٫

۷- دکتر وحید رضا میرابی و دکتر سهیل سرو سعیدی، مدیریت بازاریابی بین المللی در هزاره سوم، انتشارات اندیشه های گوهر بار، ۱۳۸۲٫

۸-احمدی، بهنام سعید،آی تی ایران ۱۳۸۲

۹- صنایعی ، علی ، بازاریابی و تجارت الکترونیکی ، انتشارات جهاد دانشگاهی ، اصفهان ۱۳۸۰

۱۰- کندی تجارت الکترونیکدر ایران ، همشهری آنلاین

تجارت الکترونیک[۱] چیست ؟

این فناوری تعاریف و انواع مختلفی دارد که به شرح هر کدام می پردازیم:

تمام ابعاد و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی web انجام داد، تجارت الکترونیکی میگویند.

بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد، نهایتاً کالا را تحویل می گیرد.

تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی .

کاربرد تکنولوژی اطلاعات در تجارت .

تجارت الکترونیکی، مبادله ی الکترونیکی داده ها ست. بطور خلاصه می توان گفت که مبادله الکترونیکی داده عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستم های کامپیوتری و براساس زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی است. البته تجارت الکترونیک حیطه ای به مرابت گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده دارد و آن یک تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف عبارت از یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و ارائه خدمات پشتیبانی است که بصورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت الکترونیک روشی است که براساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند.

تجارت الکترونیک، انجام کلیه فعالیت های تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری، بویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک به نوعی تجارت بدون کاغذ است. بوسیله تجارت الکترونیک، تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و تبادلات بانک با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکت ها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می گیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد البته با هزینه نه چندان زیاد.

تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز

تجارت الکترونیک وبه تبع آن ، مدلهای تجارت الکترونیک اولین بار دراوایل دهه ۷۰ میلادی ارایه شدند. در این دوره استفاده از مدلهای تجارت الکترونیک بسیار گران بود و عموم کاربران آن را ، شرکتهای بزرگ مالی و بانکها و گاهی شرکتهای بزرگ صنعتی تشکیل می دادند.
[۲]EFTاز اولین نمونه های مدلهای تجارت الکترونیک مورد استفاده بود که به منظور ارتباط مالی بین موسسات مالی مورد استفاده قرار می گرفت. کاربرد تجارت الکترونیک در این دوره دشوار بود.
به علاوه نیاز به سرمایه گذاریهای سنگین برای تهیه بستر موردنیاز آن لازم بود. لذا محدوده کاربرد آن به موسسات مالی و شرکتهای بزرگ محدود می شد. در مرحله بعد استاندارد [۳]EDI ایجاد شد که تعمیمی ازمدل نقل و انتقالات مالی و بانکی با استفاده از ابزارهای نوپای اطلاعاتی بود. با این تفاوت که EDI ، امکان استفاده و بهره برداری در سایر انواع مبادلات تجاری را نیز دارا بود.
EDI باعث شد تا دامنه کاربرد مدلهای تجارت الکترونیک ، از محدوده موسسات بزرگ مالی به ابعاد وسیعتری گسترش بیابد.

در این دوره EC با IOS ها[۴] پیوند خورد و مدلهایی کاربردی و گسترده ایجاد نمود. مدلهای تجارت الکترونیک در این دوره برای فعالیتهایی نظیر رزرو بلیط هواپیما و معاملات سهام مورد استفاده قرار گرفتند.

با این وجود پیاده سازی مدلهای تجارت الکترونیک بر اساس EDI نیز سنگین و هزینه بر بود. نیاز به سرمایه گذاری بسیار، برای آموزش پرسنل و تهیه بسترهای لازم وجود داشت. لذا تنها شرکتهای بزرگ بودند که می توانستند به ایجاد مدلهایی بر اساس آن بپردازند.
در نیمه اول دهه ۹۰ ، اینترنت گسترش بسیاری پیدا کرد و به تدریج از حیطه دانشگاهی و نظامی خارج شد و کاربران بسیار زیادی در بین همه افراد جامعه ها پیدا کرد. گسترش

World Wide Web و استانداردها و پروتکل های مربوطه از یک طرف باعث جذب هر چه بیشتر کاربران به اینترنت شد و استفاده از ابزارهای IT در این زمینه را عمومی نمود و از طرف دیگر این امکان را برای شرکتها و موسسات ایجاد کرد که به گونه ای آسان و کم هزینه ، به انجام فرآیند اطلاع رسانی بپردازند.

مدلهای تجارت الکترونیکی متنوعی در این دوره ایجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند. تجارت الکترونیک به تدریج رونق گرفت و مدلهای تجارت الکترونیک به عنوان دسته ای از مدلهای دنیای تجارت ، مطرح شدند. ایجاد بسترهای مناسب و ارزان برای تجارت الکترونیک و رشد کاربران این بسترها از دلایل رشد سریع تجارت الکترونیک در این دوره بود. رشد فشارهای رقابتی بین شرکتها نیز از دیگر دلایل توجه شرکتها به مدلهای تجارت الکترونیک بود.

مدلهای مطرح شده در این زمان ، مدلهای تجارت الکترونیکی ساده و اولیه بودند. به عبارت دیگر استفاده از تجارت الکترونیک در ساده ترین سطح آن انجام می شد. مشکلات فنی و نقایص موجود به علاوه ناآشنایی کاربران و شرکتها که مانع سرمایه گذاری آنها می شد، باعث گردید تا در این دوره تنها مدلهای اولیه تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار گیرند. این مدلها معمولا فقط به اطلاع رسانی به مشتریان خود در مورد شرکت و محصولات آن محدود می شدند.

به تدریج و با گذر زمان ، شناخت کاربران و شرکتها از مزایای مدلهای تجارت الکترونیک افزایش یافت. از طرف دیگر مسایل فنی و تکنولوژی مورد استفاده نیز به مرور ارتقاء پیدا کردند. در نتیجه این مسایل، به تدریج مدلهای تجارت الکترونیکی تکامل یافته و مدلهای جدید و پیچیده تری، ایجاد شده و مورد استفاده قرار گرفتند. در نیمه دوم دهه ۹۰ میلادی کاربران و شرکتها به صورت روزافزونی با نوآوری ها و ارتقاء تکنولوژی اطلاعاتی به عنوان بستر مدلهای تجارت الکترونیک روبرو شدند. در این دوره یکی از مهمترین تحولات در اینترنت، به عنوان یکی از بسترهای تجارت الکترونیک،رخ داد. این تحول افزوده شدن قابلیت پردازش به مسایل اطلاعاتی بود. وجود قابلیت پردازش امکانات زیادی را برای تجارت الکترونیک ایجاد نمود و باعث گسترش مدلهای تجارت الکترونیک و افزایش کارآیی این مدلها گردید. در این دوره مدلهای تجارت الکترونیک و حجم مبادلات انجام شده توسط این مدلها به صورت نمایی رشد پیدا کرد. عموم شرکتهای بزرگ و موفق که موفقیت خود را مدیون مدلهای تجارت الکترونیکی بوده اند، در نیمه دوم دهه ۹۰ پا به عرصه وجود نهاده اند.
تا اواخر دهه نود میلادی عموم مدلهای تجارت الکترونیکی با تاکید بر مصرف کننده نهایی شکل گرفته بودند و در دسته[۵]B2C قرار می گرفتند. ولی به تدریج و با محیا شدن فرصتها و امکان استفاده جدی، شرکتهای بزرگ نیز استفاده از مدلهای تجارت الکترونیک را مناسب و سودآور یافتند. لذا به سرمایه گذاری در مدلهایی پرداختند که به استفاده از این بستر در ارتباط بین شرکتها یاری می رسانند و در دسته B2B[6] قرار می گیرند. از این دوره به بعد مدلهای B2B به لحاظ حجم مبادلات بر مدلهای B2C پیشی گرفتند.

تجارت الکترونیکی در برابر تجارت سنتی (Traditional commerce & e – commerce)

هر فن آوری پیشرفته ، ایجاد تهدیدها وفرصتهای جدیدی برای سازمانها می‏شود . تغییر در فن آوری ، موجب تغییر در قانونمند‏ی های بازرگانی شرکتها و متحول ساختن سیستمهای سازمانی و اجتماعی می‏گردد . تکنولوژی اطلاعات به عنوان لبه پیشرو تکنولوژیهای جدید در سه پارامتر سرعت ، دقت و هزینه فعالیتها می‏تواند تاثیرگذار باشد . تکنولوژی اطلاعات می‏تواند پنج مزیت عمده ایجاد کند: ارزانتر (تولید خرجی‏های مشابه با هزینه کمتر ) ، بیشتر (تولید خروجی‏هابیشترو با هزینه مشابه ) ، سریعتر (تولید خروجی‏های مشابه با همان هزینه در زمان کمتر ) ، بهتر (تولید خروجی های تجارت الکترونیک چیست؟ مشابه با همان هزینه وهمان زمان ولی با تجارت الکترونیک ، موانع جغرافیای و تفاوت روز و شب در مناطق مختلف را از میان بر می‏دارد و باعث ارتقای ارتباطات و گشودگی اقتصادی در سطح ملی وبین المللی می‏شود . تجارت الکترونیک طریق هدایت کسب و کار راتغییر می‏دهد و بدین ترتیب باعث تبدیل بازارهای سنتی به شکلهای جدیدتر می‏شود . در حالی که تجارت الکترونیکی و به خصوص نوع اینترنتی آن باعث ایجاد تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی شده است (به عنوان مثال ظهور و ورود سریع رقبای جدید ، جهانی شدن رقابت ، رقابت شدید در استانداردها و …) فرصتهای جدیدی برای جایگزینی کسب و کار ، ایجاد مشاغل و فرصتهای شغلی جدید در زمینه‏های مختلف ایجاد کرده است . به طور کلی می‏توان فواید تجارت الکترونیک را در قیاس با تجارت سنتی در موارد زیر دانست :
حضور در بازار به شکل “ همه جا ، همه کس ، همه وقت “ در زمینه معرفی و تبلیغ محصول ، استفاده از تجارت الکترونیک ، به خصوص با استفاده از اینترنت ، دچار محدودیتهای موجود در تبلیغات متعارف نبوده و در هر زمان در دسترس است و می‏تواند برای هر گروه خاص مصرف کنندگان تغییر یابد . تجارت الکترونیک ، کانالهای معمول فروش را تغییر می‏دهد و امکان فروش مستقیم و بدون واسطه محصولات و خدمات جدید را به بازارهای استراتژی و تازه فراهم می‏کند .
فروش آنی و روی خط [۷] به مقدار زیادی هزینه های فروش و نیاز به نیروی انسانی را کاهش می دهد .
زمان عرضه کاهش می یابد و محصولات جدید می توانند به محض آماده شدن در معرض فروش روی خط قرار گیرند . خدمات پس از فروش به مشتری میتواند با امکان خبرگیری سریع دو طرف از یکدیگر وعرضه انواع خدمات به مشتری تسهیل و تکمیل شود .

ورود به بازارهای جدید واستراتژیک بدون در نظر گرفتن مرزها میسر است .فرصتهای تجاری و شغلی جدیدی به وجود می‏آید . قدرت تجزیه و تحلیل کالا افزایش می‏یابد بطوریکه اطلاعات بدست آمده از مشتریان برای تولید کالا‏های جدید یا تغییر در تولید کالا‏های قبلی مورد استفاده قرار می‏گیرد .
۱- Electronic commerce

۱- Electronic Fund Transfer

۲- Electronic Data Interchange

۳-Inter Organization System

۱- Business to Consumer

۲-) Business to Business

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .

تجارت الکترونیک چیست؟

از عنوان مقاله مشخص است که قرار است در مورد چه چیزی صحبت کنیم اجازه دهید اول ببینیم ویکی پدیا تجارت الکترونیک را چگونه معنی کرده :

تجارت الکترونیکی ( Electronic commerce) یعنی انجام تمام فعالیت‌های تجاری اعم از فرایند خرید، فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت تحت عنوان تجارت الکترونیکی شناخته می‌شود.

تعریف بالا ساده ترین و زیباترین تعرفی است که می توان از تجارت الکترونیک داشت، حالا اجازه بدهید کمی جامع تر به آن بپردازیم و ببینیم این سبک جدید از تجارت چگونه است.

تجارت الکترونیک، برای نخستین بار در دهه‌ی ۶۰ میلادی (1960) و از طریق یک مبادله‌ی الکترونیکی داده‌ها بر روی شبکه‌های ارزش افزوده (VANs) معرفی شد و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشندگان آنلاینِ محبوب در دهه‌ی ۱۹۹۰ و اوایل دهه‌ی ۲۰۰۰، رشد کرد. در دهه ی 90 وب سایت هایی مانند آمازون و Ebay راه اندازی شدند که محصولاتی را به صورت اینترنتی و آنلاین به فروش میرساندند و این روش از خرید و فروش خیلی زود در بین مردم محبوب شد. با گسترش دسترسی افراد به اینترنت مبادلات کالا بر این بستر نیز هر روز بیشتر و بیشتر شد و حالا شما می توانید هر چیزی را از اینترنت و از سرتاسر دنیا خریداری کنید. از خودرو گرفته تا موبایل یا کتاب!

تجارت الکترونیک در طول این سال ها تکامل یافته و با وارد شدن نسل جدید تلفن های همراه و شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام رنگ و بوی تازه ای به خود گرفته و گستره ی بیشتری را شامل شده. تلفن های همراه انقلاب بزرگی را در تجارت الکترونیک ایجاد کردند و حالا شما به راحتی و با تلفن همراه خود می توانید هر محصولی را بخرید و بفروشید!

جالب است بدانید در کشور ما هر ماه بیش از 10 هزار میلیارد تومان خرید اینترنتی انجام می شود!

بازار همچنان در حال رشد و تغییر است و فرصت بسیار خوبی را برای افراد و کسب و کار های سنتی ایجاد کرده است تا تجارت خود را آنلاین و بروز کنند و ارتباط خود با مشتری را آسان کنند و از طریق اینترنت به میلیون ها مشتری و کاربر دسترسی پیدا کنند.

تصور کنید شما یک فروشگاه فروش موبایل دارید. در روز چه تعداد مشتری می توانند از فروشگاه شما بازدید کنند؟ چند ساعت در روز را می توانید خدمات رسانی کنید و فروشگاه خود را باز نگه دارید؟ آیا در روز های تعطیل هم می توانید کار کنید؟ چه تعداد نیروی انسانی برای خدمات رسانی نیاز دارید؟ هزینه راه اندازی و اجاره ملک جهت راه اندازی فروشگاه چقدر است؟

همزمان به چه تعداد مشتری می توانید پاسخ گو باشید؟ بدون شک تعداد محدودی است حالا شما تصور کنید یک فروشگاه موبایل دارید که 24 ساعت شبانه روز و حتی در روز های تعطیل باز است و مشتری ها می توانند از آن بازدید کنند و از شما خرید کنند همچنین مشتری های شما نیاز به مراجعه به فروشگاه شما ندارند و هر تعداد مشتری که داشته باشید می توانند از سراسر دنیا از شما خرید کنند و محصولات شما را مشاهده کنند حتی در ابتدای فعالیت نیازی به نیروی انسانی ندارید و به تنهایی هم می توانید پاسخ گوی مشتری های خود باشید و حتی نیازی نیست هزینه سنگینی بابت اجاره ملک بپردازید و فروشگاه خود را در اتاق خود یا گاراژ خانه ی خود هم می توانید راه اندازی کنید! اما همه ی این ها چگونه امکان پذیر هستند؟ درست، تمامی این ویژگی ها فقط بر بستر تجارت الکترونیک و اینترنت امکان پذیر هستند.

انواع روش های تجارت الکترونیک

B2B (تجارت به تجارت) – در این سبک از تجارت هر دو طرف معامله شرکت هایی هستند که با یکدگیر مبادله تجاری دارند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند و عمده‌فروشانی که محصولاتی را به خرده‌فروشان می‌فروشند.

B2C (تجارت به مصرف‌کننده) – در این روش شرکت یا فروشگاه به صورت مستقیم و بدون نیاز به هیچ عامل انسانی و از طریق اینترنت کالای خود را به مردم عرضه می کند. این همان تصوری است که بیشتر مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی دی جی کالا یا آمازون اشاره کرد.

C2B (مصرف‌کننده به تجارت) – در تجارت الکترونیک C2B، مصرف‌کنندگان یا کارفرما پروژه‌ای با بودجه‌ ی مشخص‌ شده را به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت خود را ارسال می کنند. سپس مصرف‌کننده یا کارفرما پیشنهادهای قیمت را بررسی می‌کند و شرکت مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. وب‌سایت پونشیا نمونه‌ای از این نوع تجارت الکترونیک است.

C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) – این نوع تجارت، در تبلیغات آنلاین، انجمن‌ها یا بازارهایی انجام می‌شود که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر، کالا خرید و فروش کنند دیوار ، شیپور و eBay نمونه‌هایی از این نوع تجارت الکترونیک هستند و در واقع هر دو طرف معامله مصرف کننده هستند و از بستر اینترنت برای خرید و فروش استفاده می کنند.

تجارت الکترونیک چه مزایایی دارد؟

تجارت الکترونیک دارای مزایای فراوانی برای مشتریان و کسب و کار ها است. اجازه دهید تعدادی از آن را بررسی کنیم

مزایا تجارت الکترونیک برای مشتریان :

1. صرف کمترین زمان

دیگر نیاز نیست ساعت ها به دنیال چیزی که می خواهید به یکی یکی فروشگاه ها سر بزنید و درگیر ترافیک و مسافت های زیاد شوید. کافی است نام کالای مورد نظر خود را در یکی از موتور های جستوجو وارد کنید تا تجارت الکترونیک چیست؟ با انبوهی از فروشگاه های آنلاینی رو به رو شوید که آن کالا را دارند و در کمترین زمان ممکن کالا را با بهترین قیمت سفارش دهید و خرید کنید و درب منزل تحویل بگیرید.

2. راحتی در انتخاب

به دنبال هر چیزی که بگردید به راحتی می توانید با وارد کردن نام آن در موتور های جستوجو آن را بیابید و با محصولات دیگر مقایسه کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید.

3. انتخابی دقیق تر و عاقلانه تر

در اینترنت به راحتی می توانید بررسی های مختلفی را در خصوص کالای مورد نظر خود بیاید و آن را از همه نظر بررسی کنید و انتخابی دقیق تر در هنگام خرید داشته باشید

4. تخفیف های بیشتر

بدون شک کالای خود را در اینترنت با قیمت بسیار مناسب تری می توانید پیدا کنید و فروشگاه های اینترنتی برای جذب مشتری های بیشتر همیشه تخقیف های ویژه ای برای مشتریان خود در نظر می گیرند.

5. صرفه جویی در هزینه ها

جدا از صرفه جویی در وقت شما مجبور نیستید هزینه ای بابت رفتن به فروشگاه ها کنید و از داخل خانه ی خود و از پشت لپ تاپ یا تلفن همراه خود می توانید کالای مورد نیاز خود را پیدا کنید و خرید کنید

مزایا تجارت الکترونیک برای شرکت ها و فروشندگان :

در کسب و کار های آنلاین شما محدودیتی برای مراجعه افراد به فروشگاه خود ندارید و می توانید در 24 ساعت شبانه روز حتی در زمانی که خواب هستید و در روز های تعطیل نیز کالای خود را بفروش برسانید در نتیجه فروش شما مداوم در حال رشد است و هیچ محدودیتی در مراجعه مشتری و فروش محصولات خود ندارید و همچنین حاشیه سود بسیار بیشتری خواهید داشت

2. همیشه در دسترس

بله همانطور که در بخش قبل نیز به آن اشاره کردیم کسب و کار شما همیشه در دسترس مشتری است شما در واقع فروشگاهی هستید که هیچ تعطیلی ندارد و در 24 ساعت شبانه روز اماده به کار است. حتی زمانی که هوا بیش از حد گرم است یا برف و بوران باعث تعطیلی همه ی فروشگاه ها شده و یا به دلیل تعطیلات آخر هفته تمامی فروشگاه ها تعطیل باشند باز هم کسب و کار شما فعال است و کسب و کار شما در حال فروش و رشد است. چه ویژگی بهتر از این برای بیشتر فروختن کالا؟

3. تراکنش های آنی

در تجارت الکترونیک فروش شما در همان لحظه انجام می شود و مبلغ به حساب شما واریز می شود

4. دسترسی همیشگی به مشتریان

مشتریان شما در هنگام خرید از شما اطلاعاتی مانند نام و شماره موبایل و ایمیل خود را به شما می دهند و این بهترین راه برای ادامه دار کردن ارتباط با مشتری ، افزایش فروش ، گسترش اطلاعات مشتریان شما و حتی راه اندازی باشگاه مشتریان است.

5. فروش به سرتاسر دنیا

در کسب و کار های آنلاین و تجارت الکترونیک شما محدود به محله یا شهر خود نیستید و می توانید اجناس و کالای خود را به سرتاسر کشور و دنیا عرضه کنید.

6. هزینه بسیار کمتر برای راه اندازی

هزینه راه اندازی یک کسب و کار آنلاین بسیار کمتر از کسب و کار های سنتی است. شما برای راه اندازی آن فقط به یک موبایل یا لپ تاپ نیاز دارید و نیازی به داشتن فروشگاه فیزیکی و هزینه های سنگین برای اجاره ملک ندارید و می توانید فروشگاه خود را در اتاق خود راه اندازی کنید.

امیدوارم که در این مقاله توانسته باشیم به ساده ترین روش ممکن تجارت الکترونیک را برای شما شرح دهیم. تجارت الکترونیک موضوع گسترده ای است و لازم است در چندین مقاله وارد جزعیات آن شویم

تجارت الکترونیک چیست؟

آخرین مورد از معضلات کار مجازی که در چند قسمت گذشته آنها را برشمردیم، تفاوت‌‌های فرهنگی است. تیم‌‌هایی که در نقاط مختلف دنیا پخش شده‌‌اند، اعضایی دارند که ممکن است سوابق فرهنگی کاملا متفاوتی داشته باشند. آیا همان ارتباطات تکنولوژی‌محور، برای گروه‌هایی که اعضای متنوعی دارند، کاربرد دارد؟

برگزاری مجمع عمومی‌ عادی سالانه رتاپ

دنیای‌اقتصاد: مجمع عمومی ‌عادی سالانه شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (رتاپ) برگزار و صورت‌های مالی این شرکت، تصویب شد. مجمع عمومی ‌عادی سالانه صاحبان سهام شرکت با حضور ۴۹/ ۸۳درصد از سهامداران، در مرکز همایش‌های سازمان مدیریت صنعتی برگزار شد. در این مجمع که به ریاست علیرضا خداکرمی ‌برگزار شد، بابک محبوبی ناظر اول، مسعود بیرمی ‌ناظر دوم و علی باقری به عنوان دبیر مجمع، حضور داشتند. در ابتدای جلسه احمد جعفری مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره، گزارش هیات‌مدیره را درباره عملکرد شرکت تجارت الکترونیک پارسیان در سال منتهی به…

علی بابا یا علی اکسپرس ؟ مساله این است!

علی‌بابا و علی‌اکسپرس بازارهای آنلاین قدرتمند و پرمخاطبی هستند که مخاطب آنها کشورهای واردکننده محصولات چینی هستند.

«الکسا» بعد از ۲۵ سال به کار خود پایان داد

ايسنا: پایان کار الکسا در روزهای اخیر با حذف تجارت الکترونیک چیست؟ برخی از خدمات شروع شد و امروز همزمان با ۱۲ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۱ با اطلاعیه‌ای رسمی این سایت از کاربران خداحافظی کرد.

تداوم رشد تجارت الکترونیک در جهان

دنياي اقتصاد: همه‌گیری یک بیماری نشان داد که مردم جهان چقدر برای زندگی روزمره‌شان به تکنولوژی و اینترنت‌ وابسته‌اند. رشد چشمگیر خریدهای آنلاین و تجارت الکترونیک در این دوره مهر تاییدی بر این موضوع است. به این ترتیب رونق تجارت الکترونیک همچنان در طول سال ۲۰۲۱ هم ادامه پیدا کرد و سبک زندگی افراد را تحت تاثیر قرار داد. بررسی‌های اخیر کنفرانس تجارت و توسعه سازمان ملل متحد(آنکتاد) نشان می‌دهد که با ادامه همه‌گیری کووید-۱۹، رشد فعالیت کاربران در صنعت تجارت الکترونیک به سال ۲۰۲۱ هم رسید. صرف‌نظر از رکود ناشی از…

پرسرعت ترین وی پی اس ایران را از کجا تهیه کنیم؟

امروز در این مقاله قصد داریم تا بصورت کاملا مختصر ویژگی های انتخاب یک وی پی اس با کیفیت و سرویس دهنده مناسب را به شما معرفی نماییم

اعتراض کارگران ترکیه به موج شدید تورم

ایلنا: سوگوت و حدود ۱۵۰ نفر از همکارانش که تلاش کرده بودند کارگران یک کارخانه قطعه‌سازی را به فکر تشکیل اتحادیه بیندازند، اخراج شدند و پلیس برای درهم شکستن اعتراضات متعاقب آن وارد عمل شد. کارگران اخراجی از آن زمان در بیرون کارخانه تظاهرات کردند. به گزارش خبرگزاری رویترز، در حالی که تورم ترکیه به بالای ۶۰‌درصد رسیده است، کارگران از پیک‌‌‌های تجارت الکترونیک گرفته تا کارکنان سوپرمارکت‌‌‌ها در سال‌جاری یک مجموعه اعتراضات را برگزار کرده و موفق به کسب امتیازاتی شدند؛ اعتراضاتی که باعث شده به‌‌‌نظر…

رونمایی از طرح‌ها و محصولات جدید بیمه دانا در آینده نزدیک

دنیای‌اقتصاد: طرح مهر دانا و رفاه دانا طرح‌های عام‌المنفعه‌اند و لازم است با بهینه‌سازی سبد پرتفوی استمرار یابد. بنابراین در این راستا با اعمال تغییراتی در این طرح، به زودی از خدمات جدید و هفت‌گانه آن برای ارائه خدمت به مشتریان رونمایی خواهیم کرد.

فرار تک‌شاخ‌ها از زندان سیلیکون ولی

دنياي اقتصاد- ندا لهردي: اگر یک روز عصر در خیابان هفدهم منطقه موسوم به HSR در جنوب‌شرق بنگلور قدم بزنید، با افرادی برخورد می‌کنید که بعد از پایان کار، از دفاتر استارت‌آپ‌های‌شان بیرون می‌آیند و به سمت کافه‌های محلی می‌روند. آنها احتمالا در اودان (Udaan) - استارت‌آپ فعال در زمینه تجارت الکترونیک- ودانتو (Vedantu) - استارت‌آپ فعال در حوزه تکنولوژی آموزش- یا دیگر استارت‌آپ‌های خصوصی کار می‌کنند که ارزشی بیش از یک میلیارد دلار دارند و رشد و تکثیر سریع آنها در این منطقه باعث شده است که محلی‌ها به این خیابان لقب «خیابان…

مانع ارائه درگاه پرداخت به صرافی‌‌های ارز دیجیتال نمی‌‌شویم

ارزدیجیتال: یکی از مسوولان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که متولی ارائه «اینماد» به کسب‌‌وکارهای اینترنتی است، می‌‌گوید: صرافی‌‌های ارز دیجیتال امکان دریافت اینماد ندارند؛ اما این سازمان دولتی جلوی ارائه درگاه پرداخت به کسب‌‌و‌‌کارهای فعال در این حوزه را هم نگرفته است.

آشنایی با نسل جدید فروش اینترنتی

تجارت سریع Q-Commerce مدلی از تجارت الکترونیک است که بر اساس تحویل سریع کالا تدوین شده است، یعنی اقلام سفارش داده شده را کمتر از یک ساعت پس از ثبت‌سفارش به مشتریان تحویل می‌دهند. این نوع تحویل سریع در بازار باعث ایجاد حوزه صنعتی جدیدی تحت‌عنوان کوییک‌کامرس شده است.

جذب ۱۱۳ شرکت فعال در حوزه تجارت الکترونیک در خوزستان

دنیای‌اقتصاد- اهواز - محمد علاف‌پور: مدیرکل پست خوزستان از جذب ۱۱۳ شرکت فعال در حوزه تجارت الکترونیک در یک سال اخیر در استان خبر داد و گفت: با توجه به این اقدام ترافیک قبول محصولات نسبت به سال گذشته ۱۵۷‌درصد رشد داشته است.

افزوده شدن قابلیت فروشگاه به توییتر

مهر: توییتر قابلیت جدیدی را راه‌اندازی کرده که به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا حداکثر ۵۰ محصول را برای فروش از طریق نمایه خود عرضه کنند.

راهکار نرم افزاری پخش سرد و گرم و مویرگی

راهکارهای نرم افزاری پخش می توانند در سیاست های راهبردی و استراتژی های شرکت ها نقش ویژه ای را ایفا کنند و موضوعات متفاوت و سیاست های مختلف شرکت ها را با وجود حجم عملیات اجرایی که در پخش با آن مواجه هستند پشتیبانی کنند.

مهر تایید دیوان عدالت اداری بر قانونی بودن الزام نماد اعتماد الکترونیکی

ایرنا: مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعلام کرد: ۲سال پس از تصویب آیین‌‌‌نامه اجرایی قانون مبارزه با پولشویی، آذرماه امسال برای شرکت‌های پرداخت‌یار اجرایی شد. اکنون رای دیوان عدالت اداری با رد شکایت علیه « اینماد »، خط پایانی بر این شک و تردیدها کشید.

آینده خودروهای برقی و پاک در پاکستان

دنیای‌اقتصاد: وزارت «تغییرات آب و هوای پاکستان» ۵/ ۱ میلیارد روپیه به پروژه‌های ساخت وسایل نقلیه برقی تخصیص داده است. به گزارش سایپانیوز، دستیار ویژه نخست‌وزیر پاکستان، ملیک امین اسلم در مراسم «دوچرخه‌های برقی در عرصه تجارت الکترونیک» گفت که دولت این کشور به مفهوم حمل‌ونقل سبز در تمامی سطوح پایبند است و آن را از تمامی کانال‌ها و مسیرهای سبز دنبال خواهد کرد. به گفته وی، دولت پاکستان از تمامی حالت‌های پایدار و مقرون به صرفه حمل‌ونقل نوین حمایت می‌کند. دستیار ویژه نخست‌وزیر پاکستان گفت: «آینده ما را به سمت…

امضای تفاهم‌نامه همکاری بین بانک آینده و زرین‌پال

دنیای‌اقتصاد: در راستای گسترش همکاری‌های بین بانک آینده و زرین‌پال تفاهم‌نامه‌ای با هدف ارزش‌آفرینی در اقتصاد دیجیتال و گسترش تجارت الکترونیک چیست؟ ظرفیت‌های موجود در بانکداری الکترونیک و ارائه تسهیلات و خدمات نوآورانه در حوزه‌های فین‌تک، لند‌تک و پی‌تک به امضا رسید. در جریان مراسم امضای این تفاهم‌نامه و سخنرانی نادر خواجه‌حق‌وردی معاون بازاریابی و امور شعب بانک آینده و جناب آقای مصطفی امیری مدیرعامل زرین‌پال، به این موضوع اشاره شد که این تفاهم‌نامه، نقطه عطف مهمی در طول همکاری بیش از یک دهه میان زرین‌پال و بانک…

درس‏‏‌های راهبری از بنیان‌گذار شاپیفای

شاید تعجب کنید که اگر توبایس لاکی، تجارت الکترونیک چیست؟ تجارت الکترونیک چیست؟ عاشق اسنوبردسواری نبود، پلت‌فرم تجارت الکترونیک «شاپیفای» (Shopify) هم الان وجود نداشت. سال ۲۰۰۴ بود. شغل لاکی، برنامه‌‌‌نویسی بود اما دلش پول بیشتر می‌‌‌خواست. به همین خاطر تصمیم گرفت با یکی از دوستانش، کسب و کار خودش را راه بیندازد. یک فروشگاه آنلاین اسنوبرد به نام اسنودِویل (Snowdevil). آنها فکر می‌کردند فرآیندش ساده خواهد بود: یک فروشگاه آنلاین راه می‌‌‌اندازی و اسنوبرد می‌‌‌فروشی.

جی پی مورگان در متاورس شعبه بانکی افتتاح کرد

دنیای اقتصاد: جی پی مورگان ادعا می‌کند نخستین بانک حاضر در فضای متاورس است و این غول بانکداری افتتاح یک شعبه مجازی به نام «Onyx Louge» در دیسنترالند را اعلام کرد. بازی دیسنترالند یک متاورس (جهان مجازی) غیر‌متمرکز است که از بلاک‌چین اتریوم استفاده می‌کند. به محض ورود به سالن جی‌پی‌مورگان که توسط بخش Onyx واحد بلاک‌چین بانک تاسیس شده است، بازدیدکنندگان با یک پرتره دیجیتالی از جیمی‌دیمون مدیر عامل این بانک و یک قفس ببر روبه‌رو می‌شوند، اما کارشناسان می‌گویند این اقدام جی پی مورگان به همین سادگی نیست که شما فکر…

انتشار اولین فراخوان دوره شتابدهی مرکز نوآوری «تکنوتجارت»

دنیای‌اقتصاد: فراخوان اولین دوره شتابدهی مرکز نوآوری تکنوتجارت با همکاری معاونت علمی ‌و فناوری ریاست‌جمهوری منتشر شد. بر اساس این فراخوان، شرکت توسعه کسب و کارهای نوگرای تجارت (تکنوتجارت) در راستای حمایت از استارت‌آپ‌های فعال در حوزه فین‌تک و تجارت الکترونیک، نخستین دوره شتابدهی خود را با محورهای فناوری مالی (لندتک، ولث تک، بلاکچین و رمزارز، اینشورتک) و تجارت الکترونیک برگزار می‌کند.

آغاز مرحله گذار کسب وکار‌های استارت‌آپی

دنیای اقتصاد: مرکز نوآوری کیش با همراهی شتاب‌دهنده رادمان کیش، سلسله نشست‌های تعاملی با عنوان «در مسیر کارآفرینی» را برگزار می‌کند که در این نشست، فعالان اکوسیستم استارت‌آپی به تبادل دانش و تجربیات خود می‌پردازند. دوره پیشین این سلسله نشست‌ها که با راهبری امیر‌میثم گیاهی هم‌بنیان‌گذار و مدیر اجرایی شتاب‌دهنده رادمان برگزار شده بود، به موضوعاتی همچون فرهنگ کارآفرینی و توسعه کسب و کارهای آنلاین اختصاص داشت.

ضریب پایین تکنولوژی در صنعت پخش

سعیده نبی‌زاده: ضریب نفوذ تکنولوژی و به‌کارگیری فناوری در شرکت‌های پخش ایران کمتر از استانداردهای جهانی است و از منظر تجارت الکترونیک، رهگیری و بهینه‌سازی مسیرهای توزیع و استفاده از تکنولوژی در همه ابعاد آن مانند کشورهای توسعه‌یافته نیست که البته دلایل خاص خود را دارد.

«زی بوم» عامل تحول استراتژیک در حوزه لجستیک

دنیای‌اقتصاد: پلتفرم لجستیکی اکوسیستم زی‌بوم که با هدف تجمیع فعالان حوزه پست، لجستیک، تجارت الکترونیک و فناوری‌های مالی و در جریان برگزاری رویداد تخصصی «زی‌بوم ۲۰۲۲» رونمایی شد، توجه کسب‌وکارها و فعالان حوزه لجستیک کشور را به خود جلب کرد.

غرامت ۴ میلیون دلاری برای شرکتی که نظرات کاربران را سانسور می‌کرد

مهر: کمیسیون فدرال تجارت آمریکا (FTC) روز گذشته اعلام کرد وب‌سایت ‌Fashion Nova‌ که یک برند لباس است، باید برای سرکوب نظرات مشتریان ۲/ ۴ میلیون دلار غرامت بدهد.

وعده کاهش آگهی‌های صوری خودرو

ایسنا: رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) وعده داد که با ساماندهی آگهی‌‌‌های الکترونیکی خودرو، ثبت آگهی صوری تا حد زیادی کاهش یابد. از سال ۱۳۹۸ چند بار درج قیمت خودرو در پلت‌فرم‌‌‌های انتشار آگهی اینترنتی ممنوع شد و در نهایت آبان ماه امسال قائم‌مقام وزیر صمت در امور بازرگانی طی نامه‌‌‌ای خطاب به روسای مرکز امور اصناف و بازرگانان و اتحادیه کشوری صنف کسب‌وکارهای مجازی، دستورالعمل ساماندهی آگهی‌‌‌های الکترونیکی خودرو را ابلاغ کرد. بر اساس این دستورالعمل، سکوهای درج آگهی خودرو…

شیوه‌‌‌‌‌‌نامه ارزیابی شاخص‌‌‌‌‌‌های رتبه‌‌‌‌‌‌بندی صادرکنندگان

دنیای‌اقتصاد: معاون توسعه صادرات کالا و خدمات سازمان توسعه تجارت در اطلاعیه‌ای شیوه‌نامه ارزیابی شاخص‌های رتبه‌بندی صادرکنندگان را اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، صادرکنندگان متناسب با تعداد جوایز، برندها، حضور در نمایشگاه‌‌‌‌‌‌های بین‌‌‌‌‌‌المللی و چند شاخص دیگر، رتبه‌‌‌‌‌‌بندی می‌شوند.

درس‏‌هایی از انعطاف‏‌پذیری در اوج بحران

منبع: BCG: بیشتر شرکت‌‌های دنیا تحت تاثیر کرونا اختلال‌‌های شدیدی را تجربه کردند، اما در این میان، شرکت‌‌هایی که قبل از کرونا یک برنامه تحول را شروع کرده بودند تا عملکرد خود را توسعه دهند و در میانه اجرای این برنامه بودند، بیشتر از همه آسیب دیدند. برای خیلی از این سازمان‌ها، پاندمی می‌توانست آخرین ضربه مهلک باشد، اما تعدادی از شرکت‌‌ها نه تنها توانستند بقا داشته باشند، بلکه به رشد هم رسیدند.

کارآمدترین و جدیدترین تکنیک های فروش و بازاریابی به روش سید محمد هادی طلوعی

شما می بایست بر روی تمامی تکنیک های فروش مسلط باشید و برای ارائه محصولات خود با برنامه پیش بروید یعنی به عبارتی باید مشتری خود را کاملاً بشناسید و پیش از حضور در جلسه سطح اطلاعات خود را در مورد مشتری بالقوه خود بالا ببرید، در این متن به شرح موثر ترین تکنیک ها خواهیم پرداخت.

آمریکا علی بابا را تهدید امنیتی می‌داند

مهر: دولت بایدن در حال بازنگری در مورد عملکرد شرکت تجارت الکترونیک چینی علی بابا است و قصد دارد کسب‌وکار آن را به بهانه تهدیدات امنیتی محدود کند. به گزارش رویترز، سه منبع نزدیک به دولت آمریکا مدعی شده‌اند کاخ سفید علی بابا و کسب‌وکار کلود آن را یک تهدید امنیتی برای خود می‌داند و به همین بهانه ممکن است در آینده نزدیک مشکلاتی جدی برای ادامه فعالیت علی بابا در خاک ایالات‌متحده به وجود ‌آید.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است. تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سالهای اخیر رشد زیادی داشته‌ و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند.تجارت الکترونیک بر اساس ماهیت معامله، نوع ارتباط طرفین، حقیقی یا حقوقی بودن طرفین و . به انواع مختلفی تقسیم می‌شود.

تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است.تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته‌است و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند.

تجارت الکترونیک بر اساس حقیقی یا حقوقی بودن طرفین معامله، ماهیت معامله و نیز نوع ارتباط طرفین معامله به چهار گروه عمده تقسیم می شود:

• تجارت بنگاه با بنگاه (B2B)
  شامل شرکت‌هایی است که با یکدیگر تجارت انجام می‌دهند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند و عمده‌فروشانی که محصولاتی را به خرده‌فروشان می‌فروشند. توجه کنید که در این نوع تجارت ، کالایی که توسط خریدار خریداری می‌شود برای مصرف نیست ، بلکه این کالا یا خدمات خریداری می‌شود که بعدا دوباره فروخته شود. "عمده فروشی" مثال بارز این نوع تجارت الکترونیک است.
• تجارت بنگاه با مشتری (B2C)
  شامل تجارت‌هایی است که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی و بدون نیاز به هر گونه تعامل با انسان، کالاهایی را به عموم مردم می‌فروشند. این همان تصوری است که بیشتر مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی آمازون اشاره کرد. نکته مهم در این نوع تجارت این است که یک طرف رابطه مصرف کننده نهایی وجود دارد که قرار است کالا یا خدمات خریداری شده را مصرف و استفاده کند. به این نوع تجارت الکترونیکی، "خرده فروشی اینترنتی-e-tailing" نیز می‌گویند.
• تجارت مشتری با مشتری (C2C)
  دراین مدل هریک از مصرف کنندگان مستقیما با سایر مصرف کنندگان در ارتباط هستند. نمونه هایی از c2c عبارتند از : افرادی که لوازم خانگی یا اتومبیل یا غیره را با استفاده از پیام‌های تبلیغاتی در اینترنت می‌فروشند. تبلیغات مربوط به خدمات شخصی در اینترنت و فروش اطلاعات تخصصی به صورت آنلاین از دیگر موارد c2c هستند. به علاوه بیشتر سایت های مزایده به افراد مختلف امکان می‌دهند تا اقلام مورد نظر خود را برای فروش عرضه کنند.
• تجارت مشتری با بنگاه (C2B)
  این مدل مربوط به افرادی است که از اینترنت برای فروش محصولات یا خدمات به سازمان‌ها یا افراد حقوقی استفاده می‌کنند که به دنبال خرید این محصولات یا خدمات با قیمت پایین‌تر هستند. Priceline.com یکی از شناخته‌شده‌ترین سازمان‌ها در زمینه معاملات c2b است.

با وجود این که مدت زمان زیادى از عمر تجارت الکترونیک نمى گذرد، نقش بسزا و چشم گیرى در زندگى روزمره ما به عهده گرفته است به طورى که اجتناب از آن کارآسانى نیست. خرید و فروش اجناس و تبادل وجوه مربوطه از طریق کارت هاى اعتبارى یکى از ساده ترین و کار آمد ترین نقش هاى تجارت الکترونیک در زندگى روزمره کاربران اینترنتى مى باشد.

کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند. کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده به معنای "انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط" است. تجارت الکترونیک از این دیدگاه دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود تا به مفهوم تجارت برسیم اما در کسب و کار الکترونیک لزومی به مبادله پول وجود ندارد. به عنوان مثال جلسه اداری که از طریق فضای اینترنتی انجام می گردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود.

تجارت الکترونیک چیست؟

برای مصرف کنندگان ، متخصصان و یا بسیاری از افراد که هر دو ویژگی را دارند ، وب سایت های تجارت الکترونیک بخش مهمی از چشم انداز تجارت و خرید را نشان می دهند. در بین صنایع ، این مورد در واقع بخشی عادی در نحوه خرید مردم و چگونگی تجارت شرکت ها می باشد.

تجارت الکترونیک دسته ای گسترده است. این پست به شما کمک می کند تا درک کنید چه چیزی به عنوان تجارت الکترونیک شناخته می شود و همچنین بسیاری از کسب و کارهای مربوط به آن را بشناسید.

در ادامه با ما در شتابان هاست همراه باشد.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک ، خرید و فروش کالاها و خدمات بصورت آنلاین است. ریشه اصلی کلمه “commerce” به عنوان مبادله کالا و خدمات بین مشاغل ، افراد یا اشخاص تعریف می شود. یک حرف الکترونیکی e را به ابتدای کلمه اضافه کنید به معنای تجارت الکترونیکی می شود.

هر زمان که خرید آنلاین کنید ، در تجارت الکترونیک شرکت می کنید و اگر از طریق وب سایت اقلام و یا خدمات خود را می فروشید ، تجارتی الکترونیکی دارید.

پیش بینی می شود فروش از طریق تجارت الکترونیکی در سراسر جهان تا سال ۲۰۲۱ به ۴٫۹ تریلیون دلار برسد و رشد ۲۶۵٪ داشته باشد. برچسب eCommerce (تجارت الکترونیک) شامل غول‌های تجاری مانند آمازون و زنجیره های خرده فروشی است و مانند فروشگاه های Walmart و Target یک فروشگاه آنلاین نیز دارد.

همچنین شامل صدها کسب و کار کوچک‌تر نیز می‌شود که فروشگاه‌های آنلاین را بر روی وب سایت خود ساخته یا در سایت‌هایی نظیر Etsy، فروشگاه‌های آنلاین ایجاد کرده‌اند .

در سال های اخیر ، ساختن یک سایت برای تجارت الکترونیک آسان تر و مقرون به صرفه تر شده است . هیچ دانشی برای رمزگذاری لازم نیست. افراد باهوش تر در کسب و کار در حال تبدیل شدن به کارآفرینان تجارت الکترونیک و بدست آوردن سود در چشم انداز گسترده تجارت آنلاین هستند.

چگونه فروشگاههای تجارت الکترونیکی کار می کنند؟

ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیکی ، مشابه شروع یک کسب‌وکار با هر نوع روش کلیدی است. شما به یک برنامه تجاری ، یک استراتژی بازاریابی و محصول یا خدماتی که مخاطبان شما واقعاً می خواهند ، نیاز دارید. اما چند ویژگی خاص وجود دارد که برای هر تجارت الکترونیکی کاملاً ضروری است:

وب سایت:

مؤلفه اصلی هر فروشگاه تجارت الکترونیک ، وب سایت آن می باشد. بدون داشتن فروشگاهی فیزیکی ، وب سایت تجارت الکترونیک اصلی ترین راهی است که مصرف کنندگان می توانند با برند شما آشنا شوند.

وب سایت مکان اصلی برای کسب اطلاعات در مورد محصولاتی است که می فروشید و اینکه چگونه در صنعتی بزرگتر جا می گیرید ، می باشد و تجاربی که افراد در سایت به دست می آورند باعث حرکت آسان ، پیدا کردن آنچه به آن نیاز دارند و بررسی کردن این موارد به مرور طی این تجارب آسان می گردد و به شدت بر آنچه در مورد برند شما فکر می کنند تأثیر می گذارد.

به طور خلاصه، شما فقط به یک وب سایت نیاز ندارید. شما به یک وب سایت واقعا خوب نیاز دارید. این به معنای آن است که وب سایت شما باید دارای این ویژگی ها باشد:

• آموزنده باشد.
• استفاده از آن راحت باشد.
• پیدا کردن آن آسان باشد.
• به گونه ای باشد که مخاطب را به خود جذب کند.
• و همچنین قابل اعتماد باشد.

اگر یک مصرف کننده به وب سایتتان وارد شود و احساس کند در سال ۱۹۹۰ ساخته شده است (وب سایت بروز و آپدیت نباشد.) و یا فکر کند شاید که وب سایت غیرفعال شده است ، در این صورت به قابل اعتماد بودن وب سایت شما مشکوک می شوند.

وب سایت شما اصلی ترین فرصتی است که باید آنها را متقاعد کنید که چرا شما بهترین گزینه برای ارائه محصولات مورد نظر آنها هستید ، بنابراین باید کاری کنید تا از طریق وب سایت محصولات خود را به قروش برسانید.

میزبانی وب:

میزبانی وب سرویس لازم برای آنلاین شدن سایت شماست. هر وب سایتی که در سراسر وب مشاهده می کنید در جایی میزبانی می شود. بیشتر آنها برای این سرویس به یک شرکت میزبانی وب مبلغی را پرداخت می کنند.

خوشبختانه ، این مرحله آسان است. ثبت نام در یک برنامه میزبانی وب ، به گونه ای سریع است و برنامه های طراحی شده برای وب سایت های تجاری از حدود ۶ دلار در ماه شروع می شود.

نام دامنه:

نام دامنه در واقع همان آدرس وب سایت شما می باشد و این چیزی است که شما برای یافتن وب سایت در مرورگر تایپ می کنید. در بیشتر موارد ، شما می خواهید یک نام دامنه مطابق با نام فروشگاه تجارت الکترونیکی خود داشته باشید.

اما اگر بخواهید از com. استفاده کنید ، گزینه های شما محدود می شوند. بیشتر گزینه های بارز انتخاب می شوند و شاید لازم باشد ، کمی خلاقیت به خرج دهید تا موردی را پیدا کنید که برای شما مفید باشد.

بهتر است قبل از نامگذاری تجارت الکترونیک خود گزینه های نام دامنه های موجود را بررسی کنید تا نامی را که می خواهید انتخاب کنید ، تکراری نباشد.

نرم افزار تجارت الکترونیک:

وب سایت های تجارت الکترونیک به مجموعه خاصی از ویژگی ها نیاز دارند تا به مردم امکان خرید بدهند. نرم افزار تجارت الکترونیکی برای مشاغل آنلاین باید قادر به ارائه:

• یک سبد خرید
• پردازش پرداختی ایمن
• یک فرایند بررسی
• ایجاد حساب برای مشتری
• فهرست خواسته ها
• توصیه های سفارشی
• کدهای تخفیف

باشد. یک نرم افزار تجارت الکترونیک خوب باعث تنظیم بسیاری از ویژگی های موردنیاز شما می شود و به شما این امکان را می دهد که گزینه هایی را برای بهبود تجربه خرید در اختیار مشتریان قرار دهید.

امنیت:

اخبار مربوط به نقض داده ها به بخشی عادی از زندگی تبدیل شده است. اما حتی اگر این یک اتفاق معمولی باشد ، صاحبان وب سایت تجارت الکترونیک باید همه تلاش خود را انجام دهند تا مطمئن شوند وب سایتشان در این زمینه مورد هدف قرار نمی گیرد.

وب سایت‌های تجارت الکترونیک ملزم به سرمایه‌گذاری در ویژگی‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان خود هستند و از طریق سایت آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنند .

این به معنای صدور گواهینامه SSL ، گزینه های پردازش پرداخت ایمن و نرم افزار امنیتی است که سطح محافظت بیشتری را ارائه می دهد.

حمل و نقل و بازگشت:

بسته بندی و حمل و نقل اقلام بخش مهمی از مدیریت یک تجارت آنلاین است و هزینه تحویل هم هزینه قابل توجهی است که باید به فکر آن باشید. شما بایدتعیین کنید که آیا هزینه حمل و نقل را خودتان بر عهده می گیرید یا اینکه آن را به مشتری واگذار می کنید ( که در این صورتاین احتمال وجود دارد که مشتری پشیمان شده و خرید خود را لغو کند.)

پرداخت هزینه حمل و نقل برای بازگشت می تواند باعث شود تا احتمال خرید مجدد از شما کمتر شود ، اما از طرفی واگذاری هزینه نیز می تواند بر سود شما تأثیر بگذارد.

سیاست حفظ حریم خصوصی:

مشتریان به طور فزاینده ای در مورد مسائل مربوط به حریم خصوصی آنلاین ابراز ناراحتی دارند و دولت ها نیز در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از داده ها با توجه به مقرراتواکنش نشان می دهند.

برای اطمینان از اینکهبدانید از قانون پیروی می کنید یا خیر و مطابق آنچه مشتری شما به احتمال زیاد می خواهد رفتار می کنید ، در مورد نحوه تهیه (و دنبال کردن) یک خط مشی محرمانه برای حفظ حریم خصوصی با یک وکیل صحبت کنید.

بازاریابی آنلاین:

بازاریابی آنلاین برای این است که مشتریان از وجود تجارت شما با خبر شوند و بفهمند چرا و چگونه باید از شما خرید کنند.

برای تجارت الکترونیکی در بازارهای آنلاین ، بازاریابی شما بهتر است در کانالهای آنلاین اتفاق ییافتد. شما باید بهینه سازی موتور جستجو (SEO) ، رسانه های اجتماعی ، تبلیغات کلیکی (PPC) ، بازاریابی محتوا و احتمالاً تاکتیک هایی مانند بازاریابی شرکت های وابسته را بررسی کنید. بازاریابی نیز بخش بسیار مهمی از کار اداره یک فروشگاه اینترنتی موفق است.