استراتژی چهار جفت ارز

انگلیچ و سودِر دو محقق آلمانی در تحقیق سال 2009 خود توانستند تاثیر مستقیم وضع روحی بر سوگیری لنگر انداختن را ثابت کنند. آنها به طور دقیق به این نتیجه رسیدند که افرادی با حس و حال مثبت، کمتر در تله سوگیری «لنگر انداختن» گرفتار می‌شوند. مطالعه دیگری که توسط چِن، دانشجوی دکترای دانشگاه اوهایو در سال 2013 انجام شد، نیز نشان داد مردم غمگینی که ذهنشان از نظر فعالیت شناختی فعال نیست، بسیار تحت‌تاثیر سوگیری «لنگر انداختن» ذهن خود هستند. علاوه بر آن، دو مطالعه دیگری که بادنهازن، استاد روانشناسی دانشگاه نورت وسترن و همکارانش در سال 2000 انجام داد نیز مساله گرفتار شدن افراد غمگین در تله سوگیری «لنگر انداختن» را تایید کرد.

یادگیری فارکس چقدر زمان می‌برد؟ از کجا شروع کنیم؟

یکی از بازارهای محبوب در ایران که به دلیل درآمد دلاری آن بسیارمحبوب شده است، بازار فارکس بوده که در صورت یادگیری Forex امکان کسب درآمد خوبی را برای شما خواهد داشت.

به گزارش صدای ایران، فرایند یادگیری فارکس به دلیل پیچیدگی این بازار کمی زمان بر بوده اما در صورت یادگیری صحیح آن در زمان کمتری امکان تسلط بر این بازار را خواهید داشت. در این نوشته قصد داریم تا به زمان یادگیری و آموزش فارکس پرداخته و مسیریادگیری فارکس را برای شما عزیزان شرح دهیم.

فارکس چیست و چه کاربردی دارد؟

فارکس یا به انگلیسی Forex نام بزرگترین بازارمالی جهان است و کاربرد آن در جهت تبدیل ارز کشورهای جهان از طریق یک شبکه بین بانکی می‌باشد. بازار فارکس یک بازار 24 ساعته است و از روز دوشنبه تا جمعه بازبوده و امکان معامله در این بازار جهانی ارز وجود دارد. در این بازار از بانک های مرکزی گرفته تا بانک ها و موسسات مالی و ما معامله گران وجود داشته و هرکدام بر اساس هدفی که داریم در این بازار اقدام به معامله و فعالیت در فارکس می‌کنیم. بانک های مرکزی و بانک های بزرگ در این بازار به عنوان بازیگران این بازار شناخته شده و حرکات اصلی قیمت ها در فارکس نتیجه معاملات و دستکاری این بانک ها می‌باشد. بانک های مرکزی و بانک های بزرگ با هدف اعمال سیاست های پولی خود بر روی ارز کشور خود از طریق خرید و فروش در فارکس فعال بوده و برخی بانک ها نیز با هدف کسب سود در فارکس فعال هستند. ما معامله گران نیز به عنوان بخش کوچکی از فارکس در این بازار فعال هستیم. البته حجم معامله گران فارکس در برابر بانک بسیار ناچیز بوده و تاثیر چندانی بر روی فارکس ندارد.

برای ورود به بازار فارکس و ثبت نام در آن، باید از واسطه های به نام بروکر فارکس استفاده کنیم. بروکرهای فارکس شرکت های واسطه ای هستند که ما را به فارکس متصل کرده و امکان خرید و فروش جفت ارزهای فارکس را برای ما فراهم می‌کنند. برای این منظور باید از طریق وبسایت بروکر ثبت نام کرده و یک حساب در این بروکرها در جهت انجام معامله در فارکس ایجاد می‌کنیم. انتخاب بروکر فارکس نیز باید به صورت اصولی انجام شده و یک بروکر معتبر انتخاب کنید. انتخاب بروکرهای فارکس باید بر اساس سابقه فعالیت آن و پرسش از افراد با تجربه در فارکس باشد. پس از این مرحله به بخش تدوین استراتژی فارکس می‌رویم.

تدوین استراتژی فارکس

پس از ثبت نام در بروکر فارکس و ورود به این بازار، باید بدانید که برای انجام معامله در فارکس باید یک استراتژی مخصوص به خود داشته باشید. استراتژی فارکس شامل تمامی مواردی است که شما بر اساس آن وارد معاملات شده و از آن خارج می‌شوید. این برنامه به صورت دقیق برای شما برنامه ریزی شده است و شما تمامی ویژگی های ورود به معاملات را به صورت دقیق در آن ذکر کرده کرده اید. همچنین مواردی مانند روانشناسی معامله گری و مدیریت سرمایه نیز در این استراتژی به صورت دقیق آورده شده و نکات مهم آن را به شما تذکر داده است.

حساب های دمو فارکس

پس از تدوین استراتژی فارکس بر اساس روش های تحلیل و موارد دیگر، زمان انجام تمرین فرا خواهد رسید. در این مرحله شما تا مدتی اجازه معامله به صورت واقعی را نخواهید داشت. بروکرهای فارکس امکانی را فراهم کرده اند که انجام معامله به صورت مجازی در فارکس فراهم خواهد شد. این حساب ها دمو نام داشته و امکان معامله با پول مجازی امکان پذیر است. در این حساب ها دقیق همانند حساب های واقعی امکان معامله وجود داشته و می‌توان به کمک این حساب ها استراتژی چهار جفت ارز استراتژی خود را تست و تمرین کرد. مدت زمان مناسب برای استفاده از حساب های دمو بر اساس میزان تمرین شما بوده اما نباید در بلند مدت از این نوع حساب ها استفاده کرد. دلیل این موضوع هم این است که حساب های دمو به دلیل عدم واقعی بودن پول آن، امکان قرار گیری در شرایط واقعی بازار به صورت کامل در آن وجود نداشته و نباید به صورت مداوم از آن استفاده کرد.

حساب های تجاری و واقعی فارکس

حساب های تجاری فارکس به حساب های واقعی گفته می‌شود که مربوط های فارکس آن را ارائه داده و امکان کسب سود از طریق این حساب ها فراهم است. این حساب ها به دلیل اینکه به صورت واقعی باید در آن پول واریز کرده در ابتدا کار توصیه نمی‌شود که مورد استفاده قرار بگیرد. حساب های تجاری بروکرهای فارکس انواع مختلفی داشته که هرکدام ویژگی های خاص خود را دارد. برای واریز به حساب های تجاری فارکس می‌توانید از کیف پول های مختلفی مانند وبمانی یا پرفکت مانی استفاده کرده و یا از ارزهای دیجیتال استفاده کنید.

ربات های معامله گر فارکس

یکی از راه های دیگر کسب درآمد از فارکس استفاده از ربات های فارکس است. ربات های فارکس ابزارهای هستند که به صورت خودکار در بازار فارکس برای شما معامله کرده و همانند انسان در این بازار فعالیت می‌کنند. اکسپرت یا ربات فارکس اغلب بر روی نرم افزار متاتریدر اجرا شده و مطابق با استراتژی خود شروع به معامله می‌کند.

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست ؟ با امکانات باشگاه مشتریان آشنا شوید

ممکن است سؤال بالا برای بسیاری از شما پیش آمده باشد؛ همچنین ممکن است به دنبال این سؤال، سؤال های دیگری نظیر آن چه که در ادامه آمده است نیز به ذهنتان خطور کرده باشد:

• انواع باشگاه مشتریان چیست؟
• بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان کدام است؟
• امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان چه چیزهایی هستند؟

خب باید بگوییم در صورتی که به دنبال پاسخی کامل و کاربردی به سؤالات خود هستید، جای درستی آمده‌اید.

در این مقاله، قصد داریم به پاسخ این سؤال که نرم افزار باشگاه مشتریان چیست بپردازیم و تمامی سؤالات دیگر مطرح شده در این زمینه را نیز بررسی کنیم.

باشگاه مشتریان چیست؟

باشگاه مشتریان با اسامی دیگری همچون برنامه وفادارسازی مشتریان، باشگاه وفاداری و موارد مشابه نیز شناخته می‌شود. اگر بخواهیم باشگاه مشتریان را تعریف کنیم، باید بگوییم که به مجموعه‌ای از راهکارها، تکنیک‌ها و برنامه‌هایی که هدف اصلی آن‌ها، وفادار سازی مشتری و افزایش نرخ بازگشت مشتری می‌باشد، باشگاه مشتریان می‌گویند. به بیان دیگر، تمامی استراتژی‌ها و تکنیک‌ها و تاکتیک‌هایی که به خرج می‌دهید تا بتوانید مشتری که یک بار هدف قرار داده شده و جذب شده را دوباره جذب کنید، باشگاه مشتریان محسوب می‌شود.

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

نرم افزار باشگاه مشتریان برنامه‌ای است که با استفاده از هوش مصنوعی و تحلیل رفتار مصرف کنندگان و مشتری‌های شما، بهترین راهکارها و استراتژی‌ها را برای ساختن یک باشگاه مشتری که به درد کسب و کار شما بخورد را ارائه می‌دهد.

امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان

باید بدانید که باشگاه مشتریان، بر روی امور داخلی شرکت و سازمان تمرکز نداشته و هدف اصلی آن، در بیرون سازمان است؛ پس تمرکز اصلی نرم افزار باشگاه مشتریان نیز در بیرون شرکت شما و بر روی مشتریان می‌باشد. همچنین باید بدانید که نرم افزار باشگاه مشتریان تنها استراتژی‌های وفاداری مشتریان فعلی را به شما ارائه نمی‌دهد و بر روی نحوه جذب مشتریان جدید نیز تمرکز می‌کند.

به بیانی دیگر، هدف اصلی باشگاه مشتریان، جذب مشتریان جدید و وفادارسازی مشتریان فعلی می‌باشد؛ برای تحقق این امر، نرم افزار باشگاه مشتریان در طی زمان، رفتار خرید مشتریان شما را مورد تحلیل و بررسی قرار می‌دهد و سعی در این دارد تا با آنالیز رفتار مصرف کننده بعد از هر بار خرید، او را ترغیب به انجام خرید بعدی کند.

به طور معمول، بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان باید ویژگی‌هایی که در زیر شرح داده‌ایم را داشته باشد تا بتواند به بهترین شکل ممکن، به اهدافی که توضیح دادیم دست پیدا کند:

• در باشگاه مشتریان، تعداد دفعات مراجعه مشتری ثبت می‌گردد.
• فاصله بین مراجعات مشتری محاسبه می‌شود.
• مبلغ پرداختی توسط مشتری در هر بار خرید، ثبت می‌شود. (تا بعدها مورد آنالیز قرار گیرد)
• کالا یا خدمات خریداری شده توسط مشتری، سلایق و علاقه‌مندی‌های مشتری شناسایی و تحلیل می‌شود.
• مدت زمانی که از آخرین مراجعه مشتریان گذشته است در باشگاه مشتریان اهمیت دارد.

موارد دیگری که جزو ویژگی‌های بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان است، شامل آنالیز سن مشتری، جنسیت مشتری، محدوده محل سکونت، سطح تحصیلات، میزان توان مالی و وارد مشابه دیگر که این موارد را باید بر اساس نوع کسب و کاری که سعی دارد از باشگاه مشتریان استفاده کند، تعیین شود و پس از آن، با دست یابی به اطلاعات و دیتا مناسب در هر کدام از موارد ذکر شده در بالا، آنالیز و تحلیل تخصصی بر روی آن صورت گرفته و پس از آن نیز بتوان استراتژی باشگاه مشتریان را تعریف نمود.

هدف از راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

در حقیقت، برای پاسخ به این سؤال که هدف از راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان چیست، باید به موارد زیر اشاره کنیم:

• نرم افزار باشگاه مشتریان وظیفه تحلیل اطلاعات مشتریان و کشف علایق، سلایق و راهکارهای وفاداری هر مشتری را به عهده دارد.
• نرم افزار باشگاه مشتریان ضمن حفظ ارتباط با مشتریان و تعریف پیشنهاداتی هوشمندانه و شخصی‌سازی شده برای هر مشتری، او را تشویق به خرید دوباره می‌کند و در نهایت مشتری را به مشتری وفادار بیزنس شما تبدیل خواهد کرد.

تفاوت CRM با نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

نرم افزار CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Realtionship Management) نرم افزاری است که سفر مشتری را از نقطه ابتدایی که با برند و بیزنس شما ارتباط برقرار می‌کند تا نقطه پایانی که فروش و ارائه محصول یا خدمات است، مورد تحلیل قرار داده و آن را رصد می‌کند و بر اساس آن، شما می‌توانید نقاط ضعف و قدرت بیزنس خود را در ارتباط با مشتریان خود، متوجه شود و نسبت به بهبود نقاط ضعف و تقویت بیشتر نقاط قوت، اقدام نمایید. این در حالی است که نرم افزار باشگاه مشتریان بر روی بعد از این روند نظارت دارد و آخرین داده‌ها در زنجیره تعریف شده توسط CRM را تحلیل می‌کند تا بتواند مشتری که یک بار خرید انجام داده است را دوباره به نقطه خرید بازگرداند. چرا که در بیشتر مواقع، مقدار سرمایه‌ای که برای بازگشت یک مشتری قبلی باید خرج کنید، بسیار کم‌تر از مقدار سرمایه‌ای است که صرف جذب مشتریان جدید می‌شود.

بنابراین بهتر است برای بهینه سازی هر چه بیشتر کسب و کار خود، از جفت نرم افزارهای CRM و باشگاه مشتریان، استفاده کنید و از داده‌های تحلیل آن‌ها نیز، نهایت سود را ببرید.

البته این نکته را نیز باید بدانید که معمولاً در یک CRM، داده‌ها توسط کارمندان، مدیران و به طور کلی، انسان تحلیل می‌شود و بر اساس آن‌ها استراتژی طراحی می‌شود ولی در نرم افزار باشگاه مشتریان، این داده‌ها با استفاده از هوش مصنوعی به دست آمده تحلیل می‌شود.

انواع باشگاه مشتریان

قبل از آن که بخواهیم به انواع باشگاه مشتریان بپردازیم، لازم است با نکته‌ای شما را آگاه‌تر کنیم؛ باشگاه مشتریان، فقط یک نرم افزار نیست که آن را نصب کرده و شروع به استفاده از آن کنید. ممکن است بپرسید که اگر یک نرم افزار نیست، پس نرم افزار باشگاه مشتریان چیست ؟

برای پاسخ به این سؤال، باید بگوییم که باشگاه مشتریان، مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و سخت افزارهایی است که این نرم افزارها و سخت افزارها در تعامل با یکدیگر، برای دست یابی به هدفی واحد و تمام و کمال، کار می‌کنند. بنابراین، باید نتیجه گرفت که هزینه راه اندازی یک مجموعه کامل باشگاه مشتریان، بسیار زیاد است و ممکن است کسب و کارهای میان رده نتوانند از پس سرمایه لازم برای راه اندازی باشگاه مشتریان بر آیند. خب خبر خوب این است که می‌توان با هزینه کم‌تر، صرفاً بخش‌هایی که برای کسب و کار شما ضروری است را راه اندازی کنید و از راه اندازی مجموعه کامل باشگاه مشتریان، خودداری کنید.

به طور کلی، می‌توان گفت که باشگاه مشتریان، متشکل از بخش‌های زیر است:

• نرم افزار باشگاه مشتریان
• ابزارهای ثبت تراکنش و عضویت برای مشتریان
• داشبورد مدیریتی باشگاه مشتریان
• پنل گزارشات و تحلیل اطلاعات باشگاه مشتریان
• اپلیکیشن ویژه مشتریان
• ابزارهای حفظ ارتباط با مشتریان
• روش‌های دریافت بازخورد (Feedback) و نظرسنجی در باشگاه مشتریان

انواع باشگاه مشتریان را می‌توان بر اساس بخش‌هایی از این مجموعه کامل که برای کسب و کار شما راه اندازی می‌شود، تقسیم استراتژی چهار جفت ارز بندی کرد.

بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان؛ باشگاه مشتریان سامانه‌های مدیریت

در خصوص نرم افزار باشگاه مشتریان که می‌توانید از سامانه های مدیریت تهیه کنید، باید بدانید که این نرم افزار، با نرم افزار CRM که این شرکت به شما ارائه می‌دهد، سینک می‌شود و بر اساس آن، شما می‌توانید از دیتایی که در CRM دارید، برای دیتای ورودی به نرم افزار باشگاه مشتریان خود استفاده نمایید.

همچنین باید بدانید که نرم افزار CRM سامانه‌های مدیریت، نسخه موبایل نیز دارد که با تمامی سیستم CRM شما یکپارچه است و می‌توانید از آن در هر فضا و مکانی استفاده نمایید. همین قابلیت به شما اجازه می‌دهد که از طریق درگاه‌های مختلفی که برای یکپارچه سازی در موبایل نیز از آن‌ها استفاده شده است، به نرم افزار باشگاه مشتریان نیز از طریق موبایل خود دسترسی داشته باشید.

دو مزیتی که در بالا به شما عزیزان معرفی کردیم، اصلی‌ترین فاکتورهایی هستند که سبب می‌شوند نرم افزار باشگاه مشتریان سامانه‌های مدیریت را به عنوان بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان معرفی کنیم. شما می‌توانید بدون دردسر، از نسخه هماهنگ نرم افزار CRM با نرم افزار باشگاه مشتریان استفاده نمایید.

سخن پایانی

در این مقاله، ضمن پرداختن به این سؤال که نرم افزار باشگاه مشتریان چیست، نکات مهمی را در این خصوص برای شما عزیزان شرح دادیم که از جمله آن‌ها می‌توان به این که انواع باشگاه مشتریان چگونه تقسیم بندی می‌شوند، بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان چه ویژگی‌هایی دارد، امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان چیست و تفاوت‌های نرم افزار باشگاه مشتریان با CRM در چیست، اشاره کرد.

امیدواریم که این مقاله برای شما عزیزان مفید و کاربردی واقع شده باشد.

فراموش نکنید که برای دست یابی به بهترین نتیجه‌ها در کسب و کارتان، بهتر است به صورت تعاملی از هر دو نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان استفاده کنید.

اگر نکته‌ای در خصوص این سؤال که نرم افزار باشگاه مشتریان چیست وجود دارد که در این مقاله از ذکر آن غافل شده‌ایم، خوشحال می‌شویم تا در قسمت نظرات زیر همین مقاله آن را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.

لنگر انداختن ذهن | ذهن ما چگونه به خشکی می‌نشیند؟

ذهن ما همیشه هم عملکرد عالی و چشمگیری ندارد، به‌خصوص هنگام تصمیم‌گیری در شرایط عدم استراتژی چهار جفت ارز قطعیت. برخلاف تصورمان، ذهن خطاهای فراوانی هم مرتکب می‌شود. برای مثال تصور کنید شما در حال خرید هستید. یک جفت گوشواره می‌بینید با قیمت 100 دلار، از خرید آن منصرف می‌شوید زیرا 100 دلار بسیار بیشتر از بودجه خرید شماست. چند قدم جلوتر گردنبندی می‌بینید با قیمت 75 دلار، همچنان بالاتر از بودجه شماست ولی آن را می‌خرید زیرا با مقایسه قیمت آن با قیمت 100 دلار گوشواره، 75 دلار ناگهان به قیمتی مناسب و ارزان تبدیل می‌شود. اگر ذهن را رها کنیم همین‌گونه غیرمنطقی و غیرقابل پیش‌بینی برای زندگی ما و دیگران تصمیم می‌گیرد.

ذهن ما همیشه هم عملکرد عالی و چشمگیری ندارد، به‌خصوص هنگام تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت. برخلاف تصورمان، ذهن خطاهای فراوانی هم مرتکب می‌شود. برای مثال تصور کنید شما در حال خرید هستید. یک جفت گوشواره می‌بینید با قیمت 100 دلار، از خرید آن منصرف می‌شوید زیرا 100 دلار بسیار بیشتر از بودجه خرید شماست. چند قدم جلوتر گردنبندی می‌بینید با قیمت 75 دلار، همچنان بالاتر از بودجه شماست ولی آن را می‌خرید زیرا با مقایسه قیمت آن با قیمت 100 دلار گوشواره، 75 دلار ناگهان استراتژی چهار جفت ارز به قیمتی مناسب و ارزان تبدیل می‌شود. اگر ذهن را رها کنیم همین‌گونه غیرمنطقی و غیرقابل پیش‌بینی برای زندگی ما و دیگران تصمیم می‌گیرد.

البته طبیعی است که ما از مغز /ذهن خود انتظار داشته باشیم آگاهانه و منطقی تصمیم بگیرد. ولی این موضوع را هم باید در نظر بگیریم که مغز /ذهن برای این کار به خوراک فکری نیاز دارد. این خوراک فکری می‌تواند دانش کسب‌شده یا تجربه تبادل‌شده با دیگران باشد ولی آیا مغز /ذهن برای هر تصمیم کوچک و بزرگی در طول روز، به چنین منبع سرشاری از اطلاعات مفید دسترسی دارد؟ گاهی مغز باید نیاز خود را از منابع در دسترس‌تری تامین کند.

سوگیری‌های شناختی «لنگر انداختن» یکی از همین میانبرهای ذهن برای دسترسی به اطلاعات مرجع است. ذهن به مرجعی برای مقایسه اطلاعات و تصمیم‌گیری نیاز دارد و در این سوگیری، ذهن تصمیم می‌گیرد یا اولین اطلاعات دریافتی یا اعدادی را بدون هیچ پشتوانه علمی و تجربی به عنوان مرجع انتخاب کند. به عبارت ساده‌تر، هرچه را زودتر دیده و شنیده و تجربه کرده معتبر، قابل‌اعتماد و مرجعی برای مقایسه دیده‌ها و شنیده‌ها و تجربه‌های بعدی قرار می‌دهد. در استراتژی دیگرش رقم‌ها و اعدادی را که با آنها برخورد می‌کند همیشه با رقم یا عددهایی که خود به عنوان مرجع (رقم لنگر) تعریف کرده، مقایسه می‌کند. به این عملکرد پر از خطای مغز سوگیری «لنگر انداختن» می‌گویند.

ایده سوگیری «لنگر انداختن» در سال 1974 توسط آموس تورسکی و دنیل کانمن در مقاله «قضاوت تحت عدم قطعیت: سوگیری‌ها و میانبرهای ذهنی» مطرح شد. این مقاله سه سوگیری ذهنی مهم را که انسان‌ها در فرآیند قضاوت و تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند معرفی می‌کنند: سوگیری «راه‌حل دم‌دستی»، سوگیری «نماگری» و سوگیری «لنگر انداختن».

سوگیری «لنگر انداختن» تحت‌تاثیر پدیده‌ای به نام «اثر تقدم» رخ می‌دهد. اثر تقدم یعنی تمایل مردم برای به خاطر سپردن چیزهایی که زودتر یاد گرفته‌اند نسبت به چیزهایی که بعداً فرا می‌گیرند (استوارت و همکاران، 2004). «اثر تقدم» ممکن است بتواند سوگیری «لنگر انداختن» را توجیه کند زیرا اگر مردم اطلاعات اولیه را بهتر به خاطر می‌سپارند، احتمالاً این تصور هم ایجاد می‌شود که اطلاعات اولیه مهم‌تر از اطلاعات دریافتی بعد از آن است.

وقتی ما در یک عدد، یک برنامه یا اطلاعاتی لنگر ذهنی می‌اندازیم، عملاً راه ورود اطلاعات جدید به مغز را فیلتر کرده و درک خود را از محیط محدود می‌کنیم. حتی وقتی موقعیت ایجاب می‌کند که انعطاف‌پذیر و نسبت به اطلاعات جدید دید باز داشته باشیم، بازهم این قاب‌بندی ذهنی مانع از تغییر استراتژی مغز برای پردازش اطلاعات می‌شود. سوگیری «لنگر انداختن» خطای شناختی بسیار فراگیری است و تصور می‌شود که منشأ بسیاری از سوگیری‌های شناختی دیگر باشد. سوگیری‌هایی مانند، «خطای برنامه‌ریزی» و «توهم کانون توجه بودن» نیز تحت‌تاثیر خطای لنگر انداختن ذهن رخ می‌دهند.

اثر این سوگیری را می‌توان در طیف وسیعی از تصمیم‌های بی‌اهمیتی مانند خرید کردن تا تصمیم‌های حیاتی مانند احکام دادگاه‌ها مشاهده کرد. همان‌طور که می‌دانیم اعضای هیات منصفه، افراد معمولی بدون هیچ تخصص حقوقی هستند. در تحقیقی که چپمن و بورن استاین با عنوان «هرچه بیشتر بخواهی، بیشتر به دست می‌آوری: اثر لنگر انداختن در احکام هیات منصفه» انجام دادند، یک پرونده فرضی با یک شاکی فرضی به دو گروه هیات منصفه ارائه شد. در گروه اول شاکی از سازمان حفظ سلامت به دلیل تجویز قرص‌هایی که به سرطان تخمدان منجر شده بود، شکایت پنج‌میلیون‌‌دلاری و در گروه دوم همین شاکی شکایت 20 هزاردلاری مطرح کرده بود. هیات منصفه در گروه اول (با لنگر بالا) نزدیک به 44 درصد مطمئن بودند که این قرص به سرطان منجر شده در حالی‌که در گروه دوم (با لنگر کم) فقط 4 /26 درصد از این موضوع اطمینان داشتند. به عبارت ساده‌تر ذهن اعضای هیات منصفه به حدی در رقم مطرح‌شده برای شکایت استراتژی چهار جفت ارز متمرکز شده بود که در عمل قضاوت آنها را هم تحت‌تاثیر خود قرار داد. تحقیقات فراوانی وجود سوگیری «لنگر انداختن» در میان قضات را ثابت کرده است. سه تحقیق متفاوت نشان داده است، درخواست احکام طولانی‌مدت زندان از طرف دادستان مانند لنگر ذهنی قاضی عمل می‌کند و تا 27 درصد، 50 درصد و 60 درصد صدور احکام بلند‌مدت زندان را افزایش می‌دهد. در تحقیق دیگری تاثیر صدور احکام به صورت ماه نه به صورت سال مورد مطالعه قرار گرفت و ثابت شد قضاتی که از آنها خواسته شده بود به صورت ماه (24 ماه به جای دو سال) احکام خود را صادر کنند، تا 43 درصد احکام زندان کوتاه‌تری نسبت به سایر قضات صادر کردند. در واقع ذهن آنها در تله عدد بزرگ‌تر گرفتار شده بود.

یک مثال شایع تاثیر سوگیری «لنگر انداختن» در حوزه پزشکی است؛ زمانی‌که تشخیص پزشکی با توجه به اولین علائم بیمار انجام می‌شود نه با توجه به علائم بعدی که ظاهر می‌شود. این یعنی یک پزشک ممکن است توجه بیش از اندازه‌ای به علائم اولیه بیمار داشته باشد (لنگر ذهنی) و نسبت به علائمی که با تاخیر در فرد خود را نشان می‌دهد بی‌توجهی کند. جدیدترین تحقیقی که در این زمینه انجام شده است، مطالعه یوساف و همکارانش در دوران پاندمی کرونا بوده است. آنها در مطالعه سال 2020 خود نشان دادند که چگونه برخی پزشکان به دلیل توجه بیش از اندازه به علائم اولیه بیماران کووید از درمان سایر مشکلات بیماران که در مراحل بعدی عود می‌کند، غفلت می‌کنند. این پدیده در کل می‌تواند به درمان‌های غلط و تشخیص‌های اشتباه منجر شود و بیمار را در شرایط واقعاً خطرناکی قرار دهد.

سوگیری لنگر انداختن را می‌توان در تعامل انسان‌ها هم مشاهده کرد، بدین‌صورت که معمولاً مردم کیفیت رابطه خود را با افراد دیگر بر اساس چگونگی شروع یک رابطه قضاوت می‌کنند. در روابط کوتاه‌مدت این امر به معنی اولین حسی است که از طرف مقابل می‌گیریم، اگر حس مثبتی در برخورد اول داشته باشیم، حس کلی‌مان نسبت به رابطه مثبت خواهد بود. در روابط بلند‌مدت این عملکرد ذهن می‌تواند پیامدهای جدی داشته باشد. ممکن است آزار ببینیم، مورد سوء استفاده قرار بگیریم ولی ذهن به صورت ناخودآگاه، همچنان در اطلاعات اولیه خود لنگر انداخته و کورسوهای استراتژی چهار جفت ارز امید را زنده نگه می‌دارد.

تصمیمات مالی ما نیز از اثر این سوگیری در امان نبوده است. مثلاً، میزان پرداخت ما برای یک محصول بسیار تحت‌تاثیر این سوگیری است. اگر به مرکز خریدی برویم و در اولین فروشگاه بلوزی را با قیمت 100 دلار ببینیم، در فروشگاه‌های بعدی همان بلوز را با قیمت 200 دلار ببینیم، طبیعتاً برداشت ما این است که 200 دلار قیمت بالایی برای آن بلوز است. در حالی‌که اگر قیمت بلوز در مغازه اول 200 دلار و در مغازه‌های بعدی 250 دلار بود، قیمت 200 دلار به نظر بسیار هم مناسب می‌آمد.

نمونه دیگر تاثیر این سوگیری را در افزایش قیمت بنزین در دوره دوم ریاست‌جمهوری جرج بوش و دوره اول ریاست جمهوری باراک اوباما می‌توان مشاهده کرد. مصرف‌کنندگان مدت‌ها به قیمت بنزین حدوداً هر گالن دو دلار عادت کرده بودند (لنگر قیمت)، با افزایش قیمت بنزین به گالنی سه دلار، نارضایتی مصرف‌کنندگان به اوج خود رسید ولی به مرور زمان و با عادت به قیمت جدید، لنگر ذهنی جدید مصرف‌کنندگان روی گالنی سه دلار تنظیم شد. پس از اینکه قیمت بنزین به گالنی 5 /2 دلار کاهش پیدا کرد، حس مصرف‌کنندگان تا حد زیادی مثبت شد و رضایت عمومی افزایش پیدا کرد. دورنمای این داستان این‌گونه است که در ابتدا مردم با اکراه گالنی 5 /2 دلار را پرداخت می‌کردند و به فاصله نه‌چندان زیاد، همان مردم با رضایت گالنی 5 /2 دلار پرداخت می‌کردند.

یکی از مثال‌های بارز دیگر برای درک بهتر سوگیری لنگر انداختن جمعه‌های سیاه است. خریداران به حراج‌ها هجوم آورده و مسیرهای خرید خود را از قبل تعیین می‌کنند تا بتوانند از تخفیف‌های چشمگیر نهایت استفاده را ببرند. اگرچه گاهی حراج‌ها ماهیتی واقعی دارند ولی در بیشتر مواقع داستان به گونه دیگری است. تبلیغات فروش همیشه به شما می‌گوید که یک تلویزیون جدید چه قیمتی باید داشته باشد و همین تلویزیون در حراج جمعه سیاه با تخفیفی باور‌نکردنی به شما فروخته می‌شود. ولی واقعیت این است که شما هیچ مرجعی به جز تبلیغات برای سنجش ارزش واقعی یک تلویزیون ندارید و شاید خرید جمعه سیاه فقط یک سیگنال نادرست مغز بر اساس اطلاعات مرجع اشتباه است.

یکی از استراتژی‌های افزایش فروش «قیمت‌گذاری لنگری» است. این استراتژی به زبان ساده می‌گوید، اگر می‌خواهی یک ساعت دوهزاردلاری را بفروشی، آن را در کنار یک ساعت 10 هزاردلاری قرار بده. با این سیاست ساده، مشتریان را در تله «لنگر انداختن» ذهنشان قرار می‌دهی و ساعت نه‌چندان ارزان دوهزار‌دلاری خود را می‌فروشی.

نمونه دیگر در تصمیم‌گیری‌های مالی، مربوط به چانه‌زنی با مدیران برای تعیین حقوق و دستمزد است. اگر مذاکره شما با پیشنهاد حقوقی پایین از طرف مدیرتان شروع شود، و در پیشنهادهای بعدی‌اش حقوق شما را کمی بالا ببرد، شما احساس می‌کنید که از حقوق پیشنهادی راضی هستید و مذاکره به احتمال زیادی به نتیجه می‌رسد، حالا همین سناریو را با شرایطی تصور کنید که مدیرتان مذاکره بر سر حقوق شما را با رقمی بالا شروع کند و بخواهد بر سر همان رقم پافشاری کرده و تغییری در پیشنهادش ندهد. خودتان را در هر کدام از این شرایط مجسم کنید و ببینید چگونه مذاکرات خود و مدیر خود را قضاوت خواهید کرد.

عوامل تاثیر‌گذار بر این سوگیری

وضع روحی

انگلیچ و سودِر دو محقق آلمانی در تحقیق سال 2009 خود توانستند تاثیر مستقیم وضع روحی بر سوگیری لنگر انداختن را ثابت کنند. آنها به طور دقیق به این نتیجه رسیدند که افرادی با حس و حال مثبت، کمتر در تله سوگیری «لنگر انداختن» گرفتار می‌شوند. مطالعه دیگری که توسط چِن، دانشجوی دکترای دانشگاه اوهایو در سال 2013 انجام شد، نیز نشان داد مردم غمگینی که ذهنشان از نظر فعالیت شناختی فعال نیست، بسیار تحت‌تاثیر سوگیری «لنگر انداختن» ذهن خود هستند. علاوه بر آن، دو مطالعه دیگری که بادنهازن، استاد روانشناسی دانشگاه نورت وسترن و همکارانش در سال 2000 انجام داد نیز مساله گرفتار شدن افراد غمگین در تله سوگیری «لنگر انداختن» را تایید کرد.

شخصیت

نوع شخصیت افراد نیز در میزان اثرگذاری این سوگیری نقش مهمی ایفا می‌کند (کاپوچو، 2014). هرچه افراد تجربه‌پذیر‌تر و انعطاف‌پذیرتر باشند، کمتر تحت‌تاثیر «لنگر انداختن» ذهنشان قرار می‌گیرند. هرچه افراد تجربه‌پذیرتر باشند، از لحاظ ذهنی آمادگی بیشتری برای تحلیل اطلاعات جدید داشته و ذاتاً به اطلاعات جدید و قدیمی توجه یکسانی می‌کنند. آنها عملاً نسبت به اولین اطلاعات دریافتی چسبندگی کمتری نشان می‌دهند.

از تله این سوگیری رها شویم

سوگیری لنگر انداختن ما را در دام قضاوت‌هایی نادرست گرفتار می‌کند که رهایی از آن فقط به میزان آگاهی‌مان بستگی دارد. وقتی شما از وجود چنین استراتژی چهار جفت ارز خطاهایی در تصمیم‌گیری آگاه باشید، می‌توانید تا حدی خود را از این دام برهانید. اینکه خود را همیشه در حس و حال مثبت نگه دارید، شاید امری غیر‌ممکن و محال باشد، ولی اگر از پیامدهای تصمیم‌گیری در حال بد خود آگاه باشید، شاید تصمیماتی را که در احساس غم و ناراحتی می‌گیرید ارزیابی مجدد کرده یا خیلی به قضاوت‌هایتان در این شرایط اتکا نکنید. علاوه بر آن، هرچه تجربه‌مان در یک کار بیشتر باشد، راحت‌تر می‌توانیم خود را از تله این سوگیری برهانیم (ولش و همکاران، 2014). دانش، تجربه و اطلاعات تنها ابزار رهایی از لنگر ذهنی‌مان است. به همین دلیل وقتی مردم با موضوعی جدید و تجربه‌ای نو مواجه می‌شوند، بیشتر احتمال دارد گرفتار «لنگر انداختن» ذهنی خود شوند. یک راه دیگر در نظر گرفتن گزینه‌های جایگزین است. مانند استراتژی «تیم قرمز» یعنی تعیین افرادی برای مخالفت و به چالش کشیدن ایده‌های یک گروه دیگر. در نهایت برای سوگیری‌زدایی از مغز باید بیاموزیم که همیشه یک قدم از فرآیند فکری‌مان عقب بنشینیم، دائم قضاوت‌هایمان را زیر سوال ببریم و بدانیم که مغز ما گاهی می‌تواند بزرگ‌ترین دشمن ما باشد.

توصیه‌هایی برای مثبت ماندن در دوران ابهام‌آمیز

نویسنده: Rebecca Knight مترجم: مریم مرادخانی منبع: HBR : بحران کووید-۱۹، مدیران میانی را در تنگنا قرار داده است. این روزها، مجبور بوده‌اید حقوق‌ها را کاهش دهید، نیروها را تعدیل کنید و حامل خبرهای بد برای کارکنان در همه سطوح سازمان باشید. شاید هفته‌ها در خانه کار کرده باشید و استرس داشته باشید چون در تونلی هستیم که انتهایش معلوم نیست. برای آنکه در این شرایط خاص، متمرکز و سرزنده بمانیم، چه باید بکنیم؟ چطور می‌توانیم نگاه خود را نسبت به این شرایط، تغییر دهیم؟ با چه کسی می‌توانیم درد و دل کنیم؟ و چطور می‌توانیم خودمان را شارژ کنیم وقتی تمام کارهایی که معمولا برای تجدید روحیه انجام می‌دادیم فعلا مقدور نیستند؟

توصیه های فاصله گذاری اجتماعی در دوره کرونا چقدر اثربخش بود؟

یک مطالعه گسترده و جهانی در مورد فاصله ‌گذاری اجتماعی، بینش‌ های جدیدی مبتنی بر روان ‌شناسی را در مورد اثربخشی سبک‌ های مختلف پیام ‌رسانی فاصله ‌گذاری اجتماعی به دست آورده است. به گزارش.

یک مطالعه گسترده و جهانی در مورد فاصله ‌گذاری اجتماعی، بینش‌ های جدیدی مبتنی بر روان ‌شناسی را در مورد اثربخشی سبک‌ های مختلف پیام ‌رسانی فاصله ‌گذاری اجتماعی به دست آورده است.

به گزارش سیناپرس، نیکی لیگیت (Nikki Legate) و آرلن مولر (Arlen Moller) استادیاران روانشناسی موسسه فناوری ایلینوی با همکاری محققان دیگر دریافتند که پیام هایی که عاملیت شخصی را تشویق می کنند، بیشتر بر افراد تأثیر می گذارند.

با شروع خستگی از همه گیری جهانی کرونا، بسیاری از مردم در سراسر جهان به فکر کنار گذاشتن رفتارهای کاهش دهنده خطر هستند، در حالی که برخی حتی با وجود تهدید به مرگ و ابتلا به کووید طولانی مدت و افزایش نرخ ابتلا در بسیاری از افراد، به سرپیچی از دستورالعمل ها دست می زنند.

لیگیت می‌ گوید: مأموریت این پروژه یافتن راه‌های مؤثر جهانی برای برانگیختن مردم برای مشارکت در فاصله ‌گذاری اجتماعی در سراسر جهان بود و اینکه آیا استفاده از استراتژی ‌های انگیزشی رایج مانند حالت شرمساری و تحت فشار قرار دادن مردم هزینه ‌های ناخواسته ‌ای دارد یا خیر.

لیگیت می افزاید: کرونا یک بیماری همه گیر است که هر گوشه از جهان را تحت تأثیر قرار داده است. برای ما بسیار مهم بود که واقعا بدانیم، اگر پیام های ما موثرتر بودند، آیا در سطح جهانی تاثیری داشت؟ ما علاقه مند به یافتن راه حل هایی هستیم که می تواند در سراسر جهان اعمال شود.

شرکت ‌کنندگان مطالعه به ‌طور تصادفی در مقابل یکی از سه حالت زیر قرار گرفتند: یک پیام حمایت ‌کننده که الهام ‌بخش باشد، یک پیام کنترل ‌کننده در مورد فاصله‌ گذاری اجتماعی که اجباری و شرم ‌آور بود، یا متنی که اصلاً پیامی نداشت. شرکت کنندگان متن کوتاهی را خواندند که حاوی درخواستی برای شرکت در فاصله گذاری اجتماعی بود و سپس در پاسخ دادن به یک نظرسنجی شرکت کردند.

لیگیت توضیح می دهد: پیام ‌ها کاملاً یکسان بودند، به جز برخی از کلمات کلیدی که شامل سرزنش و شرمساری در مقابل آن‌ هایی که عاملیت و انتخاب شخصی را تبلیغ می‌ کردند. او می افزاید، چیزی که ما دریافتیم این است که پیام‌ هایی که انتخاب و عاملیت شخصی را در مورد فاصله ‌گذاری اجتماعی تشویق می ‌کنند در مقایسه با پیام‌ هایی که کنترل‌ کننده بودند باعث می ‌شوند مردم احساس کنند یک فرد بد و وحشتناک هستند.

به گزارش سیناپرس، برای مثال، شرکت ‌کنندگانی که یک پیام حمایت‌ کننده را می‌ خواندند، در مقایسه با کسانی که پیامی را که کنترل کننده یا خجالت دهنده بود، می‌ خواندند، احساس نافرمانی کمتری داشتند. مولر می‌ گوید که یافته ‌های این مطالعه منعکس ‌کننده نتایج مطالعات دیگر درباره رفتار انسان و پیام‌ های انگیزشی است.

مولر می ‌گوید: تحقیقات زیادی در زمینه پزشکی رفتاری وجود دارد که از الگوهای مشابهی پیروی می کنند اما فکر نمی کنم هیچ مطالعه ای در مورد انگیزه رفتار سلامتی به اندازه این مطالعه گسترده و متنوع باشد. بینش‌های مرحله اول تحلیل این داده‌ها در مورد استراتژی‌ های کمپین های پیام‌ رسانی جهانی بود. تحقیقات بعدی می تواند به ابعاد مختلفی که فرهنگ ها در استراتژی چهار جفت ارز آنها متفاوت هستند نگاه کند.

شرح کامل این تحقیق و یافته های آن در آخرین شماره مجله تخصصی Proceedings of the National Academy of Sciences منتشر شده است.

تحلیل تکنیکال روزانه بازار جفت ارزها با تجارت آفرین

تحلیل تکنیکال توسط معامله گران فارکس برای به دست آوردن بینشی در مورد عرضه و تقاضای یک جفت ارز در بازار استفاده می شود. اساس تحلیل تکنیکال نمودار شمعی است و مهمترین ابزارهای مورد استفاده اندیکاتورها و الگوها هستند. سایت تجارت آفرین با استفاده از این ابزارها به بررسی روزانه بازار جفت ارزها میپردازند و نتایج را بصورت رایگان منتشر میکند.

به گزارش گروه بازار خبرگزاری آنا، تحلیل تکنیکال توسط معامله گران فارکس برای به دست آوردن بینشی در مورد عرضه و تقاضای یک جفت ارز در بازار استفاده می شود. اساس تحلیل تکنیکال نمودار شمعی است و مهمترین ابزارهای مورد استفاده اندیکاتورها و الگوها هستند. سایت تجارت آفرین با استفاده از این ابزارها به بررسی روزانه بازار جفت ارزها میپردازند و نتایج را بصورت رایگان منتشر میکند.

بازارهای مالی مملو از معامله گران روزانه است که به دنبال پیش بینی چگونگی حرکت قیمت ها در آینده هستند، زیرا می دانند که اگر به درستی به آن دست پیدا کنند، موفقیت خوبی کسب خواهند کرد. اما بدون اعمال تحلیل تکنیکال نمی‌توانید یک معامله‌گر روزانه باشید.

مزایای تحلیل تکنیکال

معامله گران روزانه از اندیکاتورها و الگوهای تکنیکال استفاده میکنند، زیرا هیچ راهی وجود ندارد که بتوانید با تکیه بر ابزارهای تحلیل بنیادی در بازه های زمانی کوتاه مدت بازدهی مناسب داشته باشید.

به‌عنوان یک معامله‌گر، باید از ابزارهایی استفاده کنید که داده‌های بازار و عملکرد قیمت را نشان می‌دهند تا به ما کمک کنند تا تجزیه و تحلیل سوداوری انجام دهیم. در سایت تجارت آفرین در بخش آموزش رایگان فارکس میتوانید بصورت تصویری با اندیکاتورهای تحلیل تکنیکال و الگوها آشنا شوید. این ویدئوهای آموزشی به گونه ای تهیه شده است که برای هر دو دسته معامله گران جدید و معامله گران حرفه ای مناسب باشد.

تجزیه و تحلیل نمودارها در بازار سهام یا فارکس، میتواند به تعیین حرکت بعدی قیمت ها کمک می کند. با تکیه بر تحلیل تکنیکال می توانید عوامل زیر را شناسایی کنید:

· قدرت روند یک بازار

· نوسانات قیمت در زمان حال و گذشته

· تاریخچه معاملات و حجم معاملات

· ارزش یک دارایی و نوسانات قیمت قبل و بعد از رویدادهای کلیدی

برای مثال در بخش تحلیل تکنیکال یورو به دلار شما میتوانید بصورت روزانه تحلیل کارشناسان تجارت آفرین را در مورد روند قیمت ها و حرکت بعدی این جفت ارز را بخوانید همچنین با مشاهده نمودار زنده میتوانید شخصا به بررسی بازار بپردازید. در این بخش تحلیل تکنیکال طلا و دیگر ارزها نیز موجود است.

تجزیه و تحلیل فنی همچنین می تواند به درک روانشناسی سایر معامله گران در مورد بازار کمک کند و تصویر واضحی از آنچه که آنها در حال انجام هستند ارائه می دهد.

همچنین پیش بینی روندهای مهم بازار مانند روند صعودی، روند نزولی و بازار خنثی و محدوده را برای معامله گران آسان می کند.

علاوه بر این، تحلیل تکنیکال سیگنال های اولیه را قبل از تغییر روند ارائه می دهد تا معامله گران بتوانند تصمیمات خود را بر اساس آن سیگنال ها قرار دهند.

علاوه بر این، به وضوح حد ضرر و هدف را برای موقعیت اتخاذ شده توسط معامله گران در بازار تعریف می کند. این موضوع بسیار مهم است، زیرا به معامله گران روزانه کمک می کند تا بر اساس ریسک پذیری فردی تصمیم گیری نمایند.

معایب تحلیل تکنیکال

آن روی سکه در تحلیل تکنیکال این است که این یک رویکرد علمی معتبر نیست زیرا اکثر روش‌ها، تنها قیمت را بررسی میکنند و عوامل بنیادی و اخبار فارکس یا دیگر اخبار مرتبط را نادیده میگیرد

بنابراین، مهم است که به طور مداوم استراتژی های معاملاتی روزانه خود را مرور کنید تا کارایی آنها را بررسی کنید.

اکثر معامله‌گران تمایل دارند بین استراتژی‌های معاملاتی مختلف در نوسان باشند و در نتیجه در تحلیل تکنیکی خود به‌طور ثابت شکست می‌خورند، و این در نهایت منجر به زیان بیشتر از سود می‌شود.

برای بررسی رویدادهای مهم در بازارهای مالی می توانید از تقویم اقتصادی موجود در سایت تجارت آفرین استفاده نمایید. با استفاده از این تقویم و توضیحات روزانه درباره اتفاقات روز، میتوانید تصمیم گیری بهتری در هنگام معاملات داشته باشید.

از عوامل کلیدی دیگر برای موفقیت در بازار فارکس داشتن یک کارگزار معتبر است که تجارت آفرین بصورت مستمر به بررسی بهترین بروکرهای فارکس برای ایرانیان میپردازد و بصورت سالانه لیست آنها را منتشر میکند.

نتیجه گیری

تحلیل تکنیکال مجموعه ای از اندیکاتورها و ابزارها را برای معامله گران روزانه فراهم می کند.

هدف تحلیل تکنیکال این است که به شما کمک کند تا یک تصمیم معاملاتی مناسب تری بگیرید و میزان عرضه و تقاضا در بازار را با دقت بیشتری بررسی کنید. تغییرات قیمت ها تنها به دلیل تغییر در عرضه و تقاضا رخ میدهد.

با ارزیابی و بررسی تاریخچه قیمت‌ها، می‌توانید تا حدی آینده قیمت ها را پیش بینی نمایید.

با وجود اینکه هیچ تضمینی وجود ندارد که تجزیه و تحلیل تکنیکال برای شما سودمند باشند ولی معامله گران روزانه ای که آن را بصوت مدام استفاده میکنند و با نظم از آن را بکار میگیرند از موفقیت بزرگی برخوردار میشوند.